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Réinventez-vous avec Accenture

ÉTUDE DE CAS Al Etihad Payments

Révolutionner les systèmes de paiement aux Émirats arabes unis

Accélérer la transition vers une économie connectée et résolument numérique.

3 minutos de leitura

Julie Sweet échange avec Jan Pilbauer, PDG d'Al Etihad Payments, au sujet de la transition des Émirats arabes unis vers une économie plus inclusive et numérique. Au cœur de cette transformation : Aani, une solution de paiement instantané sécurisée et conviviale, au cœur de la stratégie FinTech nationale.

Regardez l'intégralité de l'entretien

Favoriser l'avenir financier des Émirats arabes unis

Les Émirats arabes unis s'engagent dans une transition ambitieuse vers une économie inclusive et résolument numérique, moteur de progrès dans des domaines aussi variés que la santé, l'éducation, les infrastructures et la science. Pour soutenir cette vision, le pays a entrepris de réinventer son écosystème de services financiers et de se positionner comme un acteur majeur de la FinTech. Un défi de taille, d'autant plus que plus de 60 % des transactions en personne étaient auparavant réglées en espèces.

La première étape a consisté à créer une plateforme de paiement instantané de référence, permettant des paiements électroniques sûrs, innovants et pratiques, véritable colonne vertébrale de toute économie numérique. La société nationale de paiements des Émirats arabes unis, Al Etihad Payments, s'est associée à Accenture pour développer Aani, une plateforme de paiement instantané conviviale, inclusive et interopérable à l'échelle nationale. Depuis son lancement, Aani connaît une adoption remarquable : 57 institutions financières, plus de 1,5 million de clients finaux (soit plus de 10 % de la population des Émirats arabes unis) et plus de 100 000 commerçants utilisent désormais la plateforme pour des transactions sécurisées en temps réel, 24h/24 et 7j/7.

À mesure que son adoption progresse, Aani s'impose comme un standard national, favorisant une économie moins dépendante des espèces, plus compétitive et plus inclusive pour les plus de 10 millions d'habitants du pays.

*Données de mars 2025.

Une infrastructure robuste conforme aux meilleures pratiques mondiales

Accenture a piloté l'intégration de plus de 40 solutions couvrant l'infrastructure, la sécurité, les applications, l'application mobile et les systèmes bancaires afin de concevoir la plateforme de paiement instantané à partir de zéro. Celle-ci repose sur un cloud privé conçu pour évoluer afin de s'adapter à la croissance du nombre d'utilisateurs. Des mesures de sécurité robustes sur les applications, les données et l'infrastructure garantissent la conformité aux normes internationales tout en protégeant les utilisateurs et l'économie numérique émergente des Émirats. Des dispositifs avancés de cybersécurité et de gestion des identités assurent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à la plateforme.

Celle-ci traite quotidiennement des centaines de milliers de transactions, facilitées par des fonctionnalités pratiques telles que le paiement via numéro de téléphone ou identifiant national, les demandes de paiement, le partage de facture ou les paiements par QR code, avec compensation et règlement instantanés.

Passer aux paiements instantanés

L'implication de l'ensemble de l'écosystème financier des Émirats arabes unis a été essentielle pour assurer le succès du déploiement à l'échelle nationale. Nous avons mobilisé un large éventail d'acteurs, notamment des banques, bureaux de change, acquéreurs, fintechs, consommateurs et commerçants, autour d'une vision et d'un objectif communs, tout au long des phases de planification, de mise en œuvre, de test et de lancement. Des réunions d'information, des programmes de formation et des kits d'intégration ont été déployés pour accompagner pleinement chaque partie prenante dans cette transformation.

Accenture disposait de l'expertise technique, de la capacité d'évolution et de l'expérience nécessaires pour nous aider à poser les bonnes bases d'un tout nouvel écosystème de services financiers.

Jan Pilbauer / PDG, Al Etihad Payments

La prochaine étape de la transformation du pays

Grâce à une architecture modulaire, Aani continuera d'évoluer avec de nouvelles fonctionnalités, notamment les paiements transfrontaliers et les transferts vers des comptes internationaux.

Les solutions à venir, telles que l'analyse avancée des données et l'automatisation par l'IA, renforceront la supervision et la conformité réglementaire des institutions financières.

Aani contribue déjà à la croissance nationale en simplifiant les services financiers, en favorisant l'innovation et l'inclusion, et en positionnant les Émirats arabes unis comme leader mondial des paiements numériques, tout en renforçant la stabilité financière du pays et la confiance des consommateurs. En adoptant les technologies numériques, les Émirats arabes unis tracent la voie vers un avenir économique compétitif, durable et résilient, propice au développement de la FinTech et des industries digitales.

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