Seguros: Cambiar para resistir
Los seguros son protección. A medida que personas y sociedades cambian, las aseguradoras deben digitalizar, conectar y personalizar para satisfacer las necesidades más complejas.
Seguros en la actualidad
61%
de los directivos de aseguradoras afirman que la rápida evolución de las preferencias de los consumidores ha impulsado su estrategia de reinvención
58%
de los consumidores de seguros afirman estar dispuestos a compartir una gran cantidad de datos a cambio de asesoramiento que sea más relevante para sus circunstancias personales
40%
Tiempo de un suscriptor de seguros que se consume en actividades secundarias y tareas administrativas
Cómo reinventar los seguros
Impulsa el futuro modernizando tu compañía de seguros
Con la tecnología moderna y la optimización de organizaciones y modelos operativos, lograrás un crecimiento rentable sostenido y procesos más eficientes.
64%
Logra un crecimiento rentable sostenido
Las soluciones de análisis basadas en la nube impulsan un crecimiento sostenido al abordar la demanda de los clientes de seguros basados en el uso y el comportamiento.
Aumenta la eficiencia de los procesos
Obtén beneficios mediante la reducción de las cargas de trabajo generales, la interacción digital y las soluciones de autoservicio.
Reclamaciones: el momento de la verdad
Durante las reclamaciones, las emociones están a flor de piel. Para mejorar la experiencia y la retención, hay que reinventar el proceso de reclamación con la IA y la IA generativa.
47%
Retén a los clientes
La rapidez en la liquidación es el factor clave de la satisfacción del cliente durante el proceso de reclamación. La IA y la IA generativa revelan datos para optimizar y resolver las reclamaciones más rápido.
Compara información de toda la empresa
Las soluciones basadas en la IA generativa pueden proporcionar información de grupos de pares en toda la cartera para ayudar a impulsar una estrategia de resolución proactiva.
La IA transforma las suscripciones
La eficacia en procesos y decisiones humanas es clave, pero la IA es necesaria para gestionar el volumen y la complejidad de los datos para las suscripciones.
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Reduce las cargas de trabajo
Una solución de ingesta inteligente extrae datos clave de los documentos enviados por correo electrónico y los utiliza para poblar un panel de control fácil de usar.
Ingresa más
La IA y la IA generativa ayudan al suscriptor a identificar más solicitudes compatibles con los criterios de riesgo de la aseguradora, y trabajan con los clientes en estrategias de mitigación de riesgos.
Segmentos que apoyamos
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Seguros de propiedad y siniestrosSeguros de propiedad y siniestros
Desde seguros de hogar y automóvil hasta ciberseguros y seguros especializados, trabajamos con clientes de todo el espectro de los seguros de propiedad y siniestros, tanto individuos como empresas.
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Vida y anualidadesVida y anualidades
Ayudamos a las compañías de seguros de vida y anualidades a gestionar costes, limitar riesgos e impulsar el crecimiento. Muchas dirigen sus negocios en nuestra Accenture Life Insurance & Annuity Platform (ALIP).
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Prestaciones colectivas y voluntariasPrestaciones colectivas y voluntarias
Ahora, los empleados exigen más a sus empleadores. Ayudamos a los proveedores de prestaciones colectivas y voluntarias a crear ofertas atractivas de productos y servicios.
Premios y reconocimientos
Líder y "Star Performer" en servicios relacionados con Guidewire
El título "Star Performer" se otorga a los proveedores con el mayor movimiento positivo interanual en la PEAK Matrix, lo que indica que la posición de liderazgo de Accenture en el mercado se ha fortalecido.
Líder en tecnologías de plataforma, Salesforce y Duck Creek para seguros
Nuestra equilibrada cartera de servicios atiende las necesidades de las aseguradoras en su modernización basada en plataformas, desde la estrategia hasta la implementación, la mejora, el paso a la nube y el mantenimiento.
Sistema líder en administración de pólizas de seguros de vida y anualidades
Accenture Life Insurance & Annuity Platform es una de las soluciones líderes entre los 9 nuevos sistemas empresariales y de suscripción de la categoría "Tecnología avanzada", concedida cada 2 años.
Nuestros expertos
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Cindy De Armond
Senior Managing Director – Insurance Lead, North America
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific