Serviços geridos para mudar mais, mais depressa
Com as organizações a esforçarem-se para otimizar os custos e acelerar o crescimento, os serviços geridos estratégicos podem ajudar a prepará-las melhor para reinventarem operações e gerarem valor holístico à escala.
Porquê os serviços geridos?
1.4x
margens operacionais mais elevadas
2.2x
maior retorno total para os acionistas (três anos)
42%
melhoria da inovação de processos e produtos ágeis
34%
melhor desempenho na redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito de estufa
Reinvente-se com serviços estratégicos
Desenvolva um roteiro para mudanças operacionais e tecnológicas
Sinta-se confiante com defesa e proteção contra ameaças em toda a organização
Modernize e mude de plataforma mais rapidamente para alcançar objetivos
Obtenha informações em tempo real de dados empresariais com automação e generative AI
Quem reinventa lidera com uma estratégia de dados bem definida, alinhada com a estratégia empresarial e apoiada por um data lake centralizado e seguro para tomar decisões orientadas por dados. Os serviços geridos estratégicos permitem:
44%
Aceda a informações a pedido
Análise, modelação avançada e ciência dos dados à escala.
Democratize a automação
Crie implementações entre empresas de automação com pouco código/sem código para eficiência exponencial.
Implemente a IA em todo o lado
Implemente a IA em quase todos os processos, redefinindo os padrões de desempenho.
Preveja o futuro
Utilize parcerias de ecossistema para impulsionar o planeamento de cenários orientado por IA para reinventar continuamente.
Ajudam as organizações a aceder a talento e inovação para desbloquear valor
Melhore as operações: 71% das organizações estão a fazer investimentos moderados a significativos para desenvolver centros de capacidades nos próximos 12 meses.
80%
Consiga e retenha o talento de que precisa
É essencial ter trabalhadores qualificados certos, treiná-los continuamente para o trabalho em mudança e criar uma cultura que mantenha as competências para transformar o negócio. E 56% dos trabalhadores altamente qualificados querem uma organização multinacional.
Possibilite a inovação
A área em maior crescimento é a I&D. Desde 2021, mais de 75% dos centros de capacidades globais focam-se em I&D. Também engenharia, inovação tecnológica, design e desenvolvimento de produtos, marketing e cadeia de abastecimento.
Mais decisões orientadas por dados com abordagem de dados moderna e usando análises e IA
62% das organizações querem usar GCC como centros de dados e IA para analisar grandes volumes de dados e simplificar a tomada de decisões.
Reforce o seu digital core
Considere cuidadosamente as capacidades técnicas que devem ser desenvolvidas para apoiar cada objetivo de negócio e o percurso de reinvenção em geral. Comprometa-se com o investimento contínuo em tecnologia.
Aumente a colaboração entre funções
Muitas organizações estão presas em silos funcionais. Os centros de capacidades globais são interfuncionais, integrando dados, tecnologia e processos empresariais. A agilidade multidisciplinar permite poderosos resultados empresariais
Operações comerciais inteligentes para inovar e executar processos centrais
Quem reinventa operações executa processos digitalizados completos e alcança desempenho de primeira linha. Os serviços geridos estratégicos permitem:
42%
Identifique ineficiências
Use representações virtuais para visualizar o processo tal como se encontra e descobrir ineficiências causadas por atividades duplicadas e desvios de processo.
Melhore as experiências humanas
Aqueles que aplicam práticas líderes e utilizam referências de experiências de clientes, colaboradores e parceiros têm uma probabilidade 2,5x maior de aumentar a maturidade operacional.
Otimize com a cloud
Adapte-se à mudança mais rapidamente e melhore os custos do serviço, passando todas as operações empresariais críticas para a cloud.
Áreas que apoiamos
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Operações de financiamentoOperações de financiamento
Veja todo o valor que a sua empresa está a criar para hoje e para o futuro com dados instantâneos. Torne a conformidade segura e eficiente.
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Cadeia de abastecimentoCadeia de abastecimento
Torne a vida simples para os clientes com uma rede de abastecimento rentável e sustentável. Torne o abastecimento mais transparente, previsível e à prova de perturbações.
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Fornecimento e aprovisionamentoFornecimento e aprovisionamento
Encontre novas vantagens competitivas no fornecimento e aprovisionamento com a IA e a automação.
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Engenharia e manufatura digitaisEngenharia e manufatura digitais
Reinvente produtos e o seu fabrico usando dados para ligar a procura à produção.
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Talento e RHTalento e RH
Crie um local de trabalho envolvente, inspirado nas melhores experiências de consumidor.
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Marketing, vendas e serviço ao clienteMarketing, vendas e serviço ao cliente
Traga mais intelligence e eficiência para as operações de front-office para que a experiência do cliente se torne uma vantagem competitiva.
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Banca e mercados de capitaisBanca e mercados de capitais
Antecipe a mudança com operações preparadas para o digital, desde pagamentos à gestão de ativos
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SegurosSeguros
Desenvolva as operações de que necessita para influenciar os hábitos dos segurados e transformar as suas experiências com sinistros.
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Saúde e Life SciencesSaúde e Life Sciences
Acelere a I&D e obtenha melhores resultados para os pacientes através da transformação digital.
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Telecomunicações e redeTelecomunicações e rede
Encontre vantagens competitivas num mercado movimentado.
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ConformidadeConformidade
Proteja a sua organização com dados e tecnologia num ambiente regulamentar em rápida evolução.
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JurídicoJurídico
Utilize informações em tempo real sobre a procura de negócios, riscos e serviços para proporcionar valor empresarial real, antecipar e gerir riscos para remodelar a função jurídica.
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Serviço cativos e retidoServiço cativos e retido
Reduza o custo das operações aumentando os seus serviços partilhados com os nossos.
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Serviços de ativação de operaçõesServiços de ativação de operações
Aumente a capacidade das operações com acesso a competências e tecnologia quando e onde precisar.
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Confiança e segurançaConfiança e segurança
Ultrapasse a incerteza, estimule a escala e proporcione crescimento com operações de plataforma inteligentes.
Prémios e reconhecimentos
Accenture líder geral no Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment 2023 do Everest Group
No modelo de entrega da Accenture, as agências da Accenture Song lidam com processos que exigem muita ponderação, como a estratégia criativa e CX e os media; as instalações offshore e nearshore da Accenture Operations gerem a entrega com serviços económicos e localizados.
Um líder em operações hipotecárias
O Everest Group nomeia Accenture líder pelo desenvolvimento de soluções digitais completas, forte reputação em apoiar operações de front para back office para os seus clientes hipotecários com serviços diferenciados na cadeia de valor das operações hipotecárias.
Líder em outsourcing de TI de marketing e vendas em ciências da vida
"Altamente experiente, a Accenture oferece módulos de ITO incrivelmente sofisticados para processos e permite que os clientes se concentrem nas suas principais competências: melhorar o resultado para médicos e pacientes."
Líder em IDC MarketScape for Worldwide Cloud Professional Services
"Com o seu forte conhecimento da indústria, ofertas de cloud da indústria e uma vasta gama de serviços tecnológicos que vão desde consultoria até serviços geridos, a Accenture pode satisfazer as necessidades de implementação de tecnologia na cloud à escala global."
Os nossos líderes
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India