As pessoas reinventam a indústria dos bens e serviços de consumo
Na era do comércio digital, é difícil prever o que os consumidores vão comprar, e porquê, quando e onde vão comprar. Para se manter à frente da incerteza, pense como um consumidor e concentre-se em estabelecer relações fortes.
Os bens e serviços de consumo agora
47%
dos executivos de bens de consumo aspiram a estabelecer um novo padrão para a indústria, ou mesmo fora dela
95%
dos executivos pensam que os consumidores estão a mudar mais rapidamente do que podem mudar os seus negócios
78%
das organizações de bens de consumo identificam o consumidor omniligado como uma prioridade máxima
56%
das organizações estão a dar prioridade ao planeamento do negócio integrado em detrimento da oferta de inventário orientada pela procura
Reinventar os bens e serviços de consumo
Experiências vencedoras para o consumidor e o cliente
Ao envolver diretamente pessoas e dados na criação e organização de experiências completas de consumo, as organizações satisfazem as exigências em mudança dos consumidores.
95%
Fomente a fidelidade
A relevância e a proximidade sem precedentes do consumidor fomentam a fidelidade.
Melhore a precisão
Reduza significativamente os riscos e melhore a precisão do lançamento.
Informações eficazes com recurso a dados
Os dados estão em todo o lado, mas continuam por explorar. Os melhores CPG usam dados e inteligência analítica para criar valor.
74%
Inove e cresça
Tire partido dos dados para criar novos produtos e ideias de investimento.
Melhore o envolvimento do consumidor
Explore os dados para criar conteúdo de marketing hiperpersonalizado que vai impulsionar a conversão.
Aumente o crescimento rentável transformando o comércio digital
A adoção do comércio digital é material e omnipresente para consumidores e clientes. Isto cria uma grande oportunidade para captar todo o potencial de um mercado que deverá crescer 56% nos próximos 3 anos.
94%
Aumente o valor do cliente e do consumidor
Ofereça experiências diferenciadas, personalizadas e consistentes em todos os canais que criam fidelização.
Crie informações detalhadas
Combine dados de negócio e ESG em vários canais e crie informações sobre as necessidades do consumidor e do cliente para obter uma vantagem competitiva.
Entrega à escala e consoante o ritmo
Desenvolva a agilidade do modelo operacional implementando a infraestrutura de comércio e as operações certas para uma orquestração eficiente entre canais e integração fácil de novos canais.
Reduza os custos
Impulsione a redução de custos, os resultados de sustentabilidade e a melhoria da eficiência adotando uma abordagem integrada, ética e completa ao comércio digital que elimina ineficiências e reduz a duplicação.
A era da generative AI
A generative AI traz oportunidades para os CPG reinventarem toda a cadeia de valor e transformarem as formas de trabalhar.
87%
Inove e cresça
A IA pode ajudar a captar as tendências de consumo de forma mais rápida e melhor, promovendo o desenvolvimento de novos produtos.
Aumente a conversão
Desperte a interação com conteúdo hiperpersonalizado e uma abordagem de "consumidor de um fornecedor".
Estimule o potencial das pessoas
Combine processos, automação e experiência humana real para repensar estruturas de trabalho e criar novas funções para novos níveis de produtividade.
Faça bem fazendo o bem
A sustentabilidade é fundamental para a mudança, impulsiona o crescimento e a viabilidade a longo prazo e beneficia o negócio. No futuro, não falaremos de "negócios sustentáveis". A sustentabilidade será o normal.
83%
Poupe nos custos
Apresente um desempenho superior em termos de retorno financeiro e melhore a gestão do risco (por exemplo, os concentrados de sabão têm uma margem superior e são melhores para o ambiente).
Aprofunde relações
Adotar a sustentabilidade traduz-se numa melhor retenção e satisfação dos colaboradores, numa colaboração mais profunda entre fornecedores e parceiros e num crescimento diferencial da marca.
Gere um valor duradouro e sustentável a longo prazo
Os consumidores têm o poder, e querem sustentabilidade em cada produto ou opção de compra. Repense processos, tecnologias e ferramentas de sustentabilidade para revelar valor completo e superar a concorrência.
Menos de 20%
Aumente a produtividade
O aumento dos custos de entrada e a inflação reduzem os gastos dos consumidores e minam a confiança. Melhore os SG&A em 15-20% e o capital de exploração em 10-20% aumentando a produtividade com transformação completa de processos.
Aumente a receita
Os CPG estão preocupados com a otimização e gestão do capital de exploração entre pressões recessivas, enquanto tentam manter liquidez suficiente para operar. Aumente as receitas em 1-2% alinhando o investimento com prioridades estratégicas e valor futuro.
Segmentos que apoiamos
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AgroindústriaAgroindústria
Da plantação ao processamento e passando por vacas ligadas, integre a tecnologia 5G em toda a cadeia de valor alimentar.
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BelezaBeleza
Utilize dados e IA para criar experiências ligadas de forma fantástica, que satisfaçam a procura por serviços personalizados.
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BebidasBebidas
Conceba, crie, distribua e dimensione um setor que está no centro da sociedade.
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AlimentaçãoAlimentação
Alimente gostos em mudança e ofereça experiências alimentares deliciosas e escaláveis.
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Cuidados pessoais e domésticosCuidados pessoais e domésticos
Permita uma vida mais inteligente e ligada, desde cuidados pessoais e de higiene a produtos e aparelhos de cuidados domésticos.
Prémios e reconhecimentos
A Accenture é n.º 1 em serviços tecnológicos a organizações de retalho e CPG, HFS
A HFS Research assinalou a abordagem "One Accenture", que permite à Accenture "reunir a sua amplitude de capacidades e aumentar a inovação para o impacto no cliente".
Líder em serviços de consultoria de estratégia digital – IDC
A Accenture foi reconhecida pela força na estratégia e na visão e capacidade de definir o futuro das maiores organizações do mundo através de estratégias ágeis e com tecnologia.
Nomeada líder em serviços de dados e análises pelo quarto ano consecutivo – Everest
Abordagem liderada por IP da Accenture Applied Intelligence aos serviços de D&A, forte adoção no mercado e aumento do crescimento em termos geográficos e industriais.
Os nossos líderes
Oliver Wright
Senior Managing Director – Global Consumer Industries Group Lead
Marc van der Net
Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, EMEA
Ed Stark
Senior Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, North America
Mauro Rubin
Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, Growth Markets