Reconnaissance par les analystes en stratégie et conseil

Everest Group a classé Accenture parmi les leaders les plus performants, sur l'axe Vision et capacité, dans son évaluation PEAK Matrix® 2025 des fournisseurs de technologie de base pour l'assurance vie individuelle en Amérique du Nord.

Pour cette étude sur la compétitivité des entreprises, Everest Group a évalué 14 fournisseurs de technologie de base pour l'assurance vie individuelle en Amérique du Nord. Voici les points forts d'Accenture qui contribuent à son classement parmi les principaux leaders :

• La plateforme Accenture Life Insurance Platform (ALIP) gère plus d'un million de contrats d'assurance vie et de rentes, en production sur des systèmes de traitement par lots et en temps réel. Elle offre un support multi-produits sur le cloud, renforçant l'efficacité des flux de travail.
  
  
• ALIP renforce ses capacités de souscription grâce à des solutions d'IA générative, notamment un Copilot GenAI qui automatise la synthèse des dossiers, l'analyse médicale et la détection des anomalies. La plateforme s'appuie par ailleurs sur des intégrations prédéfinies avec des partenaires tels que MIB et ExamOne, et dispose d'une nouvelle infrastructure de portails dédiée à la tarification et aux illustrations, spécifiquement conçue pour les gammes de produits en prévoyance.
  
  
• L'assistance produit d'ALIP s'étend des produits d'assurance vie classiques aux régimes de versements complexes, en passant par les polices de rentes indexées. Elle convient particulièrement bien aux compagnies d'assurance spécialisées dans les rentes et la prévoyance.
  
  
• L'investissement dans les capacités et l'évolutivité de l'écosystème d'ALIP repose sur des conseils consultatifs dédiés, l'implication des communautés de clients pour recueillir des retours sur les migrations et les configurations de produits, ainsi que l'intégration de fonctionnalités d'IA sur la plateforme.

Les leaders identifiés dans cette étude disposent de systèmes d'administration des polices (PAS) intégrant l'IA pour optimiser la souscription, automatiser les processus, analyser les risques de manière prédictive et prendre des décisions en temps réel, renforçant ainsi l'efficacité de la gestion des polices, du traitement des sinistres et de la détection des fraudes ». Ces leaders se distinguent par une excellente interopérabilité rendue possible grâce à de vastes écosystèmes d'API. Cela facilite l'intégration avec des fournisseurs de données tiers, des systèmes CRM, des moteurs de souscription et des plateformes d'analyse ».

Clause de non-responsabilité

Les extraits sous licence issus des études PEAK Matrix® d'Everest Group peuvent être utilisés par des tiers autorisés pour leurs propres activités marketing et promotionnelles et pour leurs supports de communication. Certains extraits des études PEAK Matrix® d'Everest Group ne fournissent pas nécessairement le contexte complet de nos recherches et analyses. Toutes les recherches et analyses menées par les analystes d'Everest Group et incluses dans les études PEAK Matrix® d'Everest Group sont indépendantes, et aucune organisation n'a versé de frais pour être mise en avant ou pour influencer son classement. Pour accéder à l'intégralité de l'étude et en savoir plus sur notre méthodologie, veuillez consulter les études PEAK Matrix® d'Everest Group.

À propos d'Everest Group
Everest Group est un leader mondial du conseil et de la recherche qui aide les dirigeants d'entreprise à prendre des décisions en toute confiance. Les évaluations PEAK Matrix® d'Everest Group apportent aux entreprises les analyses et les informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques en matière de prestataires de services à l'échelle mondiale, de localisation, de produits et de solutions, dans divers segments de marché. De même, les fournisseurs de ces services, produits et solutions s'appuient sur les études PEAK Matrix® pour évaluer et adapter leurs offres par rapport à leurs concurrents du secteur ou du marché. Pour en savoir plus et obtenir des informations détaillées, consultez le site d'Everest Group®.

Pour la deuxième année consécutive, IDC a décerné à Accenture le prix 2024 Services CSAT pour la transformation numérique. Ce prix IDC de satisfaction client récompense les principaux fournisseurs de chaque marché de services qui obtiennent les meilleurs indices de satisfaction client.

Cette enquête mondiale, menée auprès d'environ 3 200 entreprises de toutes tailles et implantées dans différentes régions, invite les clients à évaluer leur fournisseur selon plus de 25 critères de satisfaction client.

Basée sur les évaluations de l'enquête IDC 2024 Services CSAT, Accenture figure parmi les meilleurs fournisseurs de services professionnels de transformation numérique d'entreprise.

Selon l'étude, lorsque les clients ont été invités à citer les critères les plus importants qui distinguent les entreprises envisagées de celles finalement choisies, les trois principaux facteurs étaient la capacité d'une entreprise à :

• « fournir une suite complète de services aux entreprises et de services informatiques, couvrant le conseil, l'intégration et l'externalisation et les services managés » ;
  
  
• « fournir une automatisation avancée, notamment via l'automatisation cognitive (IA cognitive, l'apprentissage automatique et d'autres technologies d'IA » ;
  
  
• « posséder une expertise approfondie en matière de déploiement d'applications modernes (par exemple, Agile, DevOps, SRE, CI/CD) ».

Pour plus d'informations sur le prix IDC et les résultats de l'enquête, cliquez ici.

Accenture se positionne en tant que leader en matière de capacités et de stratégies dans la première édition de l'étude IDC MarketScape : évaluation 2024-2025 des fournisseurs de services cloud aux organismes gouvernementaux en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. (Février 2025, IDC : EUR152039224)

Cette étude IDC MarketScape a évalué 11 fournisseurs de services cloud destinés aux organismes gouvernementaux en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), en fonction de leurs capacités actuelles et de leurs stratégies futures. D'après cette étude, « les organismes gouvernementaux devraient envisager Accenture lorsqu'ils recherchent un fournisseur proposant des solutions cloud de bout en bout, intégrant des outils de migration et de déploiement cloud automatisés et reproductibles, ainsi qu'une stratégie et une conception innovantes, avec une approche ciblée et mûrement réfléchie de la planification et de l'exécution de la modernisation ».

Les autres points forts qui contribuent à l'excellente position d'Accenture dans l'étude IDC MarketScape sont les suivants :

• Un large éventail d'expertises en matière de changement organisationnel et technique : Accenture peut aider les organismes gouvernementaux grâce à ses stratégies technologiques, ses compétences en ingénierie et en conseil technique, mais aussi son expertise en gestion de projet, en changements culturels et en formation.
  
  
• Une expertise sectorielle approfondie : Accenture allie une vision sectorielle des comptes stratégiques à une expertise pointue des différentes missions gouvernementales afin d'aider ses clients à exploiter les meilleures pratiques à l'échelle mondiale.
  
  
• Des investissements régionaux et locaux : les experts d'Accenture spécialisés dans le cloud et le secteur public sont présents dans les principaux pays de la zone EMEA pour s'aligner sur les exigences locales en matière de réglementation, de politique et de culture. Les centres régionaux d'innovation et de compétences visent à renforcer les ressources locales et l'alignement du leadership sur des initiatives stratégiques européennes, telles que la souveraineté numérique.

ASelon l'étude, « Accenture est recommandé pour les grandes agences ou missions ayant des besoins complexes et interdépendants en développement, réseau et données, nécessitant un fournisseur mondial unique, capable de gérer l'ensemble du cycle de vie d'une solution cloud de bout en bout ». De même les organismes gouvernementaux recherchant une large gamme de capacités en conception, métiers, automatisation et transformation technologique, complétée par des services de conseil performants, peuvent bénéficier de cette expertise ».  Pour plus d'informations sur cette évaluation et sur les résultats obtenus par Accenture, cliquez ici.

Les actions d'Accenture en matière de services publics aident les gouvernements à avoir un impact significatif aujourd'hui et à bâtir des collectivités plus fortes pour demain. Nous soutenons les organismes de services publics pour qu'ils réalisent leur mission, innovent et transforment leur organisation afin de renforcer leur agilité et leur résilience. En combinant technologie et ingéniosité humaine, nous permettons au secteur public, au niveau national et local, d'obtenir de meilleurs résultats pour répondre aux besoins en constante évolution des concitoyens.

Voici d'autres études IDC MarketScape où Accenture a été désigné comme leader :

• IDC MarketScape : évaluation 2024 des fournisseurs de services cloud pour les administrations locales et étatiques en Amérique du Nord (doc. : US50040223, mai 2024)
  
  
• IDC MarketScape : évaluation 2022 des fournisseurs de services européens aux organismes gouvernementaux axés sur les données (doc. : EUR149014122, février 2023)

À propos d'IDC MarketScape :

Le modèle d'évaluation des fournisseurs d'IDC MarketScape offre un aperçu global de la compétitivité des fournisseurs de technologies et de services sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape établit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des fournisseurs de technologies peuvent être comparés de manière pertinente. Ce cadre fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.

Accenture, leader du marché selon l'étude HFS Horizons : fournisseurs de services de télécommunications (2025)

Accenture est reconnu comme un leader de niveau Horizon 3 (le meilleur classement) dans l'étude HFS Horizons : fournisseurs de services de télécommunications (2025). 

Selon Joel Martin, directeur de recherche chez HFS Research, « HFS reconnaît Accenture comme un leader du marché dans le domaine des services de télécommunications. Les modèles proposés par Accenture contribuent à optimiser toute la chaîne de valeur des services de télécommunications, y compris la prise en charge de l'infrastructure, les modèles d'exploitation numériques et l'expérience client. »

L'étude souligne qu'Accenture « tire parti de sa capacité à fournir des services de bout en bout aux opérateurs de télécommunications pour faire évoluer leurs offres, tout en optimisant leur portefeuille d'opérations ». Cette étude met également en lumière la proposition de valeur d'Accenture et les facteurs de différenciation suivants :

• Accenture propose aux opérateurs de télécommunications une approche équilibrée, intégrant la prise en charge de l'infrastructure, des solutions BSS et des expériences numériques. Cela inclut l'optimisation des coûts, l'innovation produit, les outils d'analyse, l'IA, le cloud hybride ainsi qu'un écosystème de partenariats.
  
  
• Par ailleurs, Accenture propose des services de télécommunications complets couvrant les opérations réseau, la modernisation de l'infrastructure, l'expérience client, le développement de services B2B ainsi que la conception du marché numérique. L'entreprise accompagne également ses clients dans l'adoption du cloud et de l'edge computing, des réseaux optimisés par l'IA, des solutions NaaS, de l'intégration d'applications et des services managés.
  
  
• Accenture se distingue de ses concurrents grâce à ses investissements de 3 milliards de dollars dans l'IA, ses acquisitions stratégiques de sociétés telles que umlaut et ARCA, ainsi que sa présence mondiale avec plus de 200 fournisseurs de services cloud. L'entreprise se montre également à la pointe dans la modernisation des réseaux, l'optimisation des marchés numériques et entretient des partenariats solides avec des hyperscalers spécialisés dans le NaaS, l'IoT et les opérations autonomes.

"Le classement Horizon 3 reconnaît Accenture pour ses compétences complètes en télécommunications, son expertise confirmée, sa portée internationale, ses partenariats technologiques solides et sa capacité à déployer des services innovants à grande échelle, influençant une grande partie de la chaîne de valeur et du cadre stratégique utilisé par HSF pour ce secteur d'activité."

Pour plus d'informations sur l'étude, cliquez ici.

Lien vers le graphique MarketScape

_{Le modèle d'analyse des fournisseurs d'IDC MarketScape offre un aperçu global de la compétitivité des fournisseurs de technologies sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score des capacités mesure le produit du fournisseur, la mise sur le marché et l'exécution dans l'entreprise à court terme. Le score de la stratégie mesure l'alignement des stratégies des fournisseurs avec les exigences des clients sur une période de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des icônes.}

Cette étude IDC MarketScape est la première analyse concurrentielle des fournisseurs offrant des services de conseil en transformation axée sur les données. L'étude évalue la capacité de 8 fournisseurs de services à accompagner les fabricants de dispositifs médicaux dans l'exploitation de leurs données tout au long de la chaîne de valeur, afin de fournir des informations évolutives à l'échelle de l'entreprise.

Selon cette étude, « Accenture est un partenaire de conseil idéal pour les entreprises qui cherchent à combiner des capacités axées sur les données avec une expertise solide en ingénierie et en fabrication. Ce positionnement en fait un fournisseur particulièrement pertinent pour les initiatives de transformation axée sur les données à l'échelle de l'entreprise. L'approche porté par Accenture repose sur l'établissement d'un noyau numérique qui permet d'intégrer des technologies innovantes tout en accélérant l'innovation et la croissance. Cette architecture lui confère un rôle de partenaire global pour le déploiement à grande échelle d'initiatives d'IA. »

Selon l'étude IDC MarketScape, les principaux points forts d'Accenture sont les suivants :

• « Valeur client de bout en bout : Accenture se distingue par une approche holistique visant à offrir à ses clients une transformation axée sur les données, en leur apportant une valeur à 360°, depuis la stratégie jusqu'à l'exécution opérationnelle. L'entreprise vise également à développer une stratégie d'innovation pour offrir des modèles flexibles d'engagement client et de tarification, notamment des tarifs basés sur les résultats et des accords risques/bénéfices. Cette approche s'aligne sur la tendance actuelle des contrats basés sur la valeur, dans l'industrie des dispositifs médicaux, ainsi que sur la stratégie globale d'Accenture pour optimiser la valeur client. »
  
  
• « Noyau numérique pour une réinvention totale de l'entreprise : Accenture facilite la transformation numérique à l'échelle de l'entreprise grâce aux données, en mettant en place un noyau numérique intelligent alimenté par le cloud, les données et l'IA. En créant une fondation solide de données, Accenture permet aux entreprises de dispositifs médicaux d'exploiter la valeur de leurs données, d'améliorer leurs opérations, d'accélérer l'innovation et d'optimiser l'évolutivité et l'agilité, leur donnant ainsi tous les atouts pour une croissance durable. »
  
  
• « Engagement dans l'industrie : Accenture démontre une expertise approfondie et des capacités solides dans tous les segments clés des dispositifs médicaux, avec une équipe complète d'experts spécialisés dans ce domaine. L'industrie des dispositifs médicaux représente un domaine de croissance stratégique pour l'entité Sciences de la vie d'Accenture. L'entreprise a mis en place une stratégie bien définie pour renforcer l'engagement auprès des fabricants afin de répondre à leurs besoins en constante évolution. »
  
  
• « Innovation et croissance stimulées par l'écosystème : le réseau mondial d'innovation d'Accenture et son vaste écosystème de partenaires démontrent son approche stratégique de l'innovation dans le domaine des dispositifs médicaux. L'entreprise établit des partenariats stratégiques avec un large éventail d'acteurs clés de l'écosystème des soins de santé et des sciences de la vie, tels que les organismes payeurs, les prestataires de soin, les autorités réglementaires et les institutions académiques, en favorisant des relations qui vont « au-delà des pratiques conventionnelles ». Cette approche, conjuguée à des acquisitions ciblées, permet à Accenture de développer des capacités et des offres sur mesure, ce qui contribue à stimuler la croissance et l'innovation dans l'industrie des dispositifs médicaux. »

Le secteur des sciences de la vie est soumis à des pressions importantes, mais les progrès scientifiques et technologiques permettront d'y faire face. Pour les entreprises de technologies médicales (les MedTechs), la technologie intelligente change la donne et transforme l'industrie des dispositifs médicaux. Accenture aide les entreprises de technologies médicales à se réinventer en créant un noyau numérique doté de technologies intelligentes. Les entreprises et les produits peuvent ainsi répondre aux besoins des patients, des professionnels de santé et de l'environnement médical, l'objectif ultime étant d'améliorer la prestation et les résultats des soins de santé.

À propos d'IDC MarketScape :
Le modèle d'évaluation des fournisseurs d'IDC MarketScape offre un aperçu global de la compétitivité des fournisseurs de technologies et de services sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape établit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des fournisseurs de technologies peuvent être comparés de manière pertinente. Ce cadre fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.

Accenture est reconnu comme un leader de niveau Horizon 3 (le meilleur classement) dans l'étude HFS Horizons : évaluation 2025 des meilleurs fournisseurs de services pour les banques commerciales.

L'étude a évalué 22 fournisseurs de services selon quatre dimensions Horizon : la proposition de valeur, les capacités d'exécution et d'innovation, la stratégie de commercialisation et l'impact sur le marché.

Le classement Horizon 3 indique qu'Accenture est en mesure d'impulser « une transformation de l'écosystème ». Cela indique qu'Accenture a la capacité de générer « un impact OneEcosystem » en créant de nouvelles sources de valeur et en démontrant « une portée d'innovation à l'échelle de l'écosystème », axée sur la croissance via de nouveaux modèles commerciaux et collaboratifs.

Elena Christopher, directrice de la stratégie chez HFS Research, ne tarit pas d'éloges : « Félicitations à Accenture pour sa place de leader dans l'étude HFS Horizons : évaluation 2025 des meilleurs fournisseurs de services pour les banques commerciales. Dans le secteur des services financiers, répondre aux besoins des banques commerciales requiert une expertise pointue des opérations commerciales et informatiques, ainsi qu'une approche centrée sur les entreprises plutôt que sur les particuliers. Les capacités intégrées d'Accenture en matière de conseil, de technologie et d'opérations, sa solide expertise de la chaîne de valeur des banques commerciales, ainsi que l'étendue et la richesse de ses relations dans l'écosystème de partenaires lui ont permis de conforter sa place de leader. »

Selon l'évaluation effectuée par HFS, les points forts d'Accenture sont les suivants :

• Proposition de valeur : Accenture tire parti de sa gamme complète de services (stratégie et conseil, technologie, opérations, Song) pour transformer l'ensemble du cycle de vie des banques commerciales.
  
  
• Éléments probants de croissance : Accenture exploite une part importante des investissements en IA générative, en utilisant le fonds de 3 milliards de dollars de l'entreprise pour intégrer cette technologie GenAI dans les services bancaires commerciaux, ce qui stimule la productivité et augmente le chiffre d'affaires. Grâce à ses partenariats à 360 degrés avec nCino, Finastra et Volante, entre autres, qui représentent à la fois des clients et des partenaires, Accenture optimise ses collaborations. Son écosystème de partenaires joue un rôle important dans les transactions bancaires commerciales. Au cours des huit dernières années, Accenture a développé des capacités bancaires commerciales de bout en bout, ne se contentant pas de surfer sur la vague de prêts initiée par nCino.
  
  
• Principaux facteurs de différenciation : l'entreprise a renforcé ses services bancaires commerciaux par le biais de partenariats à travers le monde. Elle a recruté des banquiers expérimentés qui agissent en tant que prestataires de l'entreprise pour relever les défis des banques commerciales, tels que la retenue des dépôts, les mises à niveau des plateformes de prêts, la migration vers le cloud des systèmes de paiement et l'optimisation du processus de trésorerie. Son bilan sain et sa tolérance au risque lui permettent de développer des modèles commerciaux créatifs.
  
  
• Résultats obtenus : Accenture a développé et exécuté un modèle opérationnel cible pour standardiser, centraliser et automatiser les processus d'un grand groupe de banques commerciales nord-américaines. En utilisant Song et la GenAI avec une approche axée sur la conception, l'équipe de chargés de clientèle a été transformée, ce qui s'est traduit par une augmentation de 15 à 20 % de la productivité et une hausse de 5 à 10 % des revenus.
  
  
• Satisfaction de la clientèle : l'entreprise est appréciée pour son approche collaborative, ses innovations et sa réactivité.

Pour plus d'informations sur l'étude, cliquez ici.

Accenture est également reconnu comme un leader des services financiers dans d'autres études HFS Research :

• HFS Horizons : évaluation 2024 des meilleurs fournisseurs de services pour la modernisation du Core Banking
  
  
• HFS Horizons : évaluation 2023 de services de cartes et de paiement
  
  
• HFS Horizons : évaluation 2024 des meilleurs fournisseurs de services pour la gestion des actifs et du patrimoine

Accenture aide les établissements financiers à devenir des organisations agiles et axées sur les données, afin d'offrir aux clients des expériences exceptionnelles sur l'ensemble de leur réseau. Quel que soit le stade d'avancement d'une banque commerciale dans son parcours de transformation numérique, Accenture propose une gamme complète de solutions qui, associées aux meilleurs produits technologiques et données du secteur, peuvent aider une banque à exploiter tout son potentiel et à développer la prochaine génération de services bancaires.

Everest Group a classé Accenture comme le leader le plus performant dans son évaluation PEAK Matrix® 2025 des services informatiques durables, tant sur l'axe Impact sur le marché que sur l'axe Vision et capacité.

Les facteurs clés qui contribuent au statut de leader d'Accenture sont les suivants :

• Un solide portefeuille de services informatiques durables, qui met l'accent sur une infrastructure cloud écologique et un développement de logiciels respectueux de l'environnement, permettant aux clients de réduire l'empreinte carbone de leurs services informatiques.
  
  
• Des solutions propriétaires, telles que myNav Sustainable IT Advisor et myNav Green Cloud Advisor, qui permettent de mieux gérer l'empreinte carbone du cloud et l'infrastructure informatique. De plus, des métriques telles que Green UI/UX et Green AI Quotient évaluent la maturité de l'interface utilisateur/expérience utilisateur et sélectionnent les algorithmes d'IA les plus respectueux de l'environnement.
  
  
• Le rôle d'Accenture en tant que membre fondateur de la Green Software Foundation, un consortium dédié à l'établissement de normes pour des logiciels plus verts et à la promotion de l'innovation.
  
  
• Une stratégie Go-To-Market établie conjointement avec Microsoft et Avanade, visant à améliorer les capacités et à proposer des solutions de développement de logiciels plus écologiques, notamment un outil de mesure de l'impact environnemental pour les logiciels, développé en collaboration avec un fournisseur de solutions de pointe, spécialisé dans l'intelligence logicielle.
  
  
• L'attention particulière accordée à la certification de nos professionnels pour adopter des pratiques informatiques éco-responsables, à travers les partenariats établis avec l'Université Carnegie Mellon et le MIT.

Les principaux fournisseurs de services informatiques durables présentés dans cette étude proposent des solutions complètes et matures, englobant le cloud vert et l'infrastructure IT écologique, les logiciels durables, les espaces de travail numériques et la gestion des déchets électroniques. Ils disposent également d'un solide portefeuille d'outils et de ressources conçus spécifiquement pour mesurer, surveiller et visualiser les données environnementales tout au long du cycle de vie de l'infrastructure informatique et des applications.

Aujourd'hui, la technologie exige beaucoup de ressources pour fonctionner, mais elle offre également de nouvelles solutions. Accenture aide ses clients à découvrir comment promouvoir le développement durable de manière responsable, en portant toute leur attention sur la réduction de l'impact environnemental. Nous proposons des stratégies pour répondre aux impératifs du changement climatique, tout en instaurant une culture solide de gouvernance, de confidentialité et de confiance.

L'axe Impact sur le marché mesure l'adoption sur le marché, la composition du portefeuille et la création de valeur, tandis que l'axe Vision et capacité mesure la vision et la stratégie, la portée des services proposés, l'innovation et les investissements, ainsi que l'empreinte de la prestation de services.

Clause de non-responsabilité

Les extraits sous licence issus des études PEAK Matrix® d'Everest Group peuvent être utilisés par des tiers autorisés pour leurs propres activités marketing et promotionnelles et pour leurs supports de communication. Certains extraits des études PEAK Matrix® d'Everest Group ne fournissent pas nécessairement le contexte complet de nos recherches et analyses.  Toutes les recherches et analyses menées par les analystes d'Everest Group et incluses dans les études PEAK Matrix® d'Everest Group sont indépendantes, et aucune organisation n'a versé de commission pour figurer dans ces études ou pour améliorer son classement.  Pour accéder à l'intégralité de l'étude et en savoir plus sur notre méthodologie, veuillez consulter les études PEAK Matrix® d'Everest Group.

Pour la deuxième année consécutive, Everest Group a classé Accenture comme le leader le plus performant dans son évaluation PEAK Matrix® 2024 des fournisseurs de services numériques destinés aux prestataires de soins de santé, tant sur l'axe Impact sur le marché que sur l'axe Vision et capacité.

Dans le cadre de cette étude sur la compétitivité des entreprises, Everest Group a évalué 35 fournisseurs de services informatiques dédiés au secteur de la santé. Selon Priya Sahni, vice-présidente d'Everest Group, « Accenture axe ses efforts sur la réinvention du noyau numérique avec des services cloud, l'IA et des outils d'analyse. Ses architectures composables stimulent l'évolutivité et l'agilité, et garantissent que les prestataires de soins de santé restent compétitifs et prêts pour l'avenir. En outre, les investissements visant à accroître ses capacités numériques par le biais d'un studio d'IA générative et d'outils d'IA, ainsi que des partenariats ciblés avec des entreprises HealthTech, ont permis à Accenture d'optimiser ses capacités en matière de soins de santé. »

Selon cette évaluation, les facteurs clés qui contribuent au statut de leader d'Accenture sont les suivants :

• Une gamme de solutions de soins de santé dans toute la chaîne de valeur des fournisseurs, axée sur la gestion des soins et l'engagement des patients. Par exemple, la solution Accenture Health Experience Platform est conçue pour améliorer l'expérience des patients pour les prestataires de soins de santé.
  
  
• Des investissements numériques conséquents dans le secteur de la santé, en particulier au niveau du cloud, de l'IA/ML et de l'analyse des données. Par exemple, Accenture Cloud First vise à créer un nouveau modèle pour une migration rapide vers le cloud. Les acquisitions stratégiques, telles que Bridgei2i et Core Compete, renforcent encore plus nos données médicales et nos capacités d'analyse.
  
  
• L'importance accordée aux services de cybersécurité dans le secteur de la santé, afin de réduire les risques et de minimiser l'impact des cyberattaques sur les prestataires de soins de santé.

Les leaders dans la prestation de services informatiques dédiés au secteur de la santé excellent dans l'aide apportée à leurs clients pour soutenir leurs efforts de transformation numérique dans l'ensemble de la chaîne de valeur, y compris l'engagement des patients, la gestion des soins, les diagnostics, la surveillance, le traitement, les données financières et la gestion du réseau. Ils disposent de portefeuilles complets, d'un solide leadership, de solutions numériques de pointe, et réalisent des investissements continus dans le développement de la technologie et des capacités de service.

Accenture arrive régulièrement en tête des classements établis sur le marché des services professionnels de santé, comme en témoigne notre position de leader dans les études suivantes d'Everest Group :

• Évaluation PEAK Matrix® 2024 des services cloud pour le secteur de la santé
  
  
• Évaluation PEAK Matrix® 2023 des services numériques destinés aux prestataires de soins de santé
  
  
• Évaluation PEAK Matrix® 2022 et 2023 des services numériques destinés aux organismes payeurs du secteur de la santé
  
  
• Évaluation PEAK Matrix® 2023 des données et analyses pour le secteur de la santé
  
  
• Évaluation PEAK Matrix® 2023 des opérations destinées aux organismes payeurs du secteur de la santé

L'axe Impact sur le marché mesure l'adoption sur le marché, la composition du portefeuille et la création de valeur, tandis que l'axe Vision et capacité mesure la vision et la stratégie, la portée des services proposés, l'innovation et les investissements, ainsi que l'empreinte de la prestation de services.

Clause de non-responsabilité

Les extraits sous licence issus des études PEAK Matrix® d'Everest Group peuvent être utilisés par des tiers autorisés pour leurs propres activités marketing et promotionnelles et pour leurs supports de communication. Certains extraits des études PEAK Matrix® d'Everest Group ne fournissent pas nécessairement le contexte complet de nos recherches et analyses.  Toutes les recherches et analyses menées par les analystes d'Everest Group et incluses dans les études PEAK Matrix® d'Everest Group sont indépendantes, et aucune organisation n'a versé de commission pour figurer dans ces études ou pour améliorer son classement.  Pour accéder à l'intégralité de l'étude et en savoir plus sur notre méthodologie, veuillez consulter les études PEAK Matrix® d'Everest Group.

Accenture est reconnu comme un leader de marché de niveau Horizon 3 (le meilleur classement) dans l'étude HFS Research Horizons : évaluation 2024 des fournisseurs de services aux organismes payeurs du secteur de la santé.

Cette étude a évalué 45 fournisseurs selon quatre dimensions Horizon : proposition de valeur, capacités, mise sur le marché et résultats obtenus, ainsi que capacité à répondre au quadruple objectif des soins (coût des soins, expérience de soins, résultats et équité en santé).

Le classement Horizon 3 indique qu'Accenture est à même d'adopter « une approche OneEcosystem » pour trouver de nouvelles sources de valeur, réduire le coût des soins, améliorer l'expérience de soins et optimiser les résultats. L'étude met également en lumière les capacités sophistiquées d'Accenture sur tous les leviers de création de valeur et sa culture de l'innovation pour développer la propriété intellectuelle et adopter des technologies émergentes qui répondent aux défis complexes des organismes payeurs du secteur de la santé.

« Pour répondre au quadruple objectif des soins, Accenture adopte une démarche empreinte d'humanité et d'empathie, de manière cohérente, pertinente et efficace », affirme Rohan Kulkarni, directeur de recherche chez HFS pour le secteur de la santé et des sciences de la vie. D'après l'évaluation réalisée par HFS, « Accenture se réinvente à travers l'innovation, un écosystème de partenaires et l'excellence opérationnelle ».

Selon HFS, les points forts d'Accenture sont les suivants :

• Proposition de valeur : humaniser les soins de santé grâce à la technologie, à l'efficacité opérationnelle et aux partenariats à l'échelle mondiale.
  
  
• Capacités : répondre aux besoins de toute la chaîne de valeur des organismes payeurs du secteur de la santé, avec des solutions qui fournissent des opérations de bout en bout, des infrastructures BPaaS optimisées par l'lA générative, des outils d'IA, des services de conseil et des solutions informatiques avancées.
  
  
• Mise sur le marché : tirer parti des services intégrés et des partenariats, y compris la co-création avec les clients, l'innovation, le leadership éclairé et la recherche pour s'engager en permanence sur le marché. Cette approche conjugue stratégie, conseil, technologie et opérations pour faciliter la prestation de services et la co-création avec les clients.
  
  
• Résultats obtenus : réduction des coûts, efficacité opérationnelle, amélioration des inscriptions et de la satisfaction des prestataires, meilleure santé de la population, optimisation des réclamations et résultats cliniques plus efficaces grâce à l'automatisation et à l'innovation.
  
  
• Innovation : les studios Health GenAI de Chicago, New York et Washington D.C. sont des centres d'innovation qui rassemblent les experts de l'IA, les clients et les partenaires du secteur pour co-créer, piloter et commercialiser des solutions innovantes. Le projet Health Equity Lab a été lancé en partenariat avec l'Université de Notre-Dame.

Pour plus d'informations sur l'étude, cliquez ici.

Accenture a également été reconnu comme un leader du marché dans l'étude HFS : évaluation 2024 des services aux prestataires de soins de santé

Accenture propose une stratégie de mise sur le marché unique, visant à humaniser les soins de santé, afin d'améliorer l'accès, l'expérience et les résultats grâce à la puissance de la technologie et à l'ingéniosité humaine. Les organismes payeurs du secteur de la santé sont confrontés à un environnement de plus en plus complexe, avec des demandes croissantes des consommateurs, de nouvelles formes de concurrence, une augmentation des coûts et des progrès technologiques toujours plus rapides. Accenture accompagne ces organisations dans leurs transformations technologiques afin de conquérir de nouveaux marchés et de réduire leurs coûts, tout en privilégiant une approche axée sur les patients afin d'humaniser davantage les prestations de santé. Dans ce contexte difficile, pour tirer son épingle du jeu, il est essentiel de se réinventer et d'adapter sa stratégie pour améliorer l'accès, l'expérience et les résultats. Découvrez cinq façons d'évoluer pour les organismes payeurs.

Accenture se positionne en tant que leader en matière de capacités et de stratégies dans l'étude IDC MarketScape : évaluation 2024 des fournisseurs de services de conseil et de mise en œuvre des activités numériques en Asie/Pacifique (juillet 2024, IDC : AP50445323).

Cette étude IDC MarketScape a évalué 12 fournisseurs de services en fonction de leurs stratégies et capacités en matière de conseil aux entreprises, de conseil informatique, d'intégration système et de développement d'applications personnalisées.

L'étude cite les propos d'un client d'Accenture : « Ces dernières années, Accenture est devenu de plus en plus reconnu comme un partenaire collaboratif, et non pas simplement comme une entreprise fournissant des services de conseil. Grâce à son aide, nous avons pu renforcer plusieurs aspects de notre écosystème, notamment l'accès à sa communauté de développeurs et au développement commercial. Cela nous a permis de nous développer à l'échelle mondiale et de collaborer avec un large éventail d'entreprises internationales. »

Les autres points forts qui contribuent à l'excellente position d'Accenture dans l'étude IDC MarketScape sont les suivants :

• « Réinvention de l'entreprise : cela implique une stratégie de transformation globale de l'entreprise, centrée sur un noyau numérique solide, qui intègre des générateurs de valeur pérennes, qui vise à repousser les limites de la performance et qui contribue à stimuler la croissance et à optimiser les opérations. »
  
  
• « Écosystème technologique riche et diversifié : cela implique plus d'un millier de partenaires technologiques dans les services cloud, les logiciels d'entreprise, la cybersécurité, les outils IA/ML, l'analyse de données et les solutions sectorielles. »
  
  
• « Approches fondées sur les actifs pour accélérer la mise sur le marché et assurer la cohérence : cela implique un catalogue complet des actifs de propriété intellectuelle et des accélérateurs du secteur, accompagné d'une expertise approfondie du secteur et de la technologie pour soutenir toutes les phases du processus de transformation. »
  
  
• « Services optimisés par les données et l'IA : Accenture s'appuie sur des évaluations et des analyses basées sur les données pour piloter, concevoir et mettre en œuvre ses initiatives numériques. Ces initiatives sont prises en charge par son Centre d'IA avancée, composé de plus de 2 000 ensembles de données, 300 modèles de données fonctionnels et sectoriels, 500 modèles d'IA et 200 solutions d'IA. »
  
  
• « Perception stratégique des partenaires : les clients de référence interrogés ont cité l'excellente prestation de services de bout en bout et les co-innovations collaboratives exploitant les technologies émergentes. »

À propos d'IDC MarketScape :

Le modèle d'évaluation des fournisseurs d'IDC MarketScape offre un aperçu global de la compétitivité des fournisseurs de technologies et de services sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape établit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des fournisseurs de technologies peuvent être comparés de manière pertinente. Ce cadre fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.

Accenture se positionne en tant que leader en matière de capacités et de stratégies dans l'étude IDC MarketScape : évaluation mondiale 2024 des fournisseurs de services dans le secteur de la finance et comptabilité durables. Cette étude a évalué les capacités et les stratégies commerciales de 11 entreprises, en se concentrant sur leur faculté à intégrer des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans les services financiers. (Octobre 2024, IDC : US52036224).

Comme le souligne l'étude, « Accenture propose des solutions ESG ciblées pour les établissements financiers, de la stratégie à la finance, en passant par les risques, la réglementation, les opérations, les données et les services technologiques. Grâce à Accenture Song, le plus grand groupe créatif au monde spécialisé dans les technologies, l'entreprise aide également ses clients à rendre le développement durable plus humain. »

Selon l'étude, les autres points forts d'Accenture sont les suivants :

« Grâce à une équipe vaste et diversifiée, chargée de la stratégie de développement durable, Accenture peut évoluer en phase avec le marché et fournir des services aux entreprises du secteur afin de les aider à atteindre leur maturité opérationnelle. Ces capacités montrent qu'Accenture peut développer en permanence les services nécessaires pour rencontrer les clients là où ils se trouvent dans leur parcours de développement durable. »

Selon l'étude, « les clients doivent envisager de collaborer avec Accenture s'ils commencent tout juste leur parcours de développement durable et sont confrontés à des exigences difficiles à atteindre en matière de conformité réglementaire. Quel que soit le niveau de maturité atteint par les clients, Accenture est en mesure de répondre à leurs besoins dans le domaine des services financiers ESG. »

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La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score des capacités mesure le produit du fournisseur, la mise sur le marché et l'exécution dans l'entreprise à court terme. Le score de la stratégie mesure l'alignement des stratégies des fournisseurs avec les exigences des clients sur une période de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des cercles.

Accenture est reconnu en tant que leader dans l'étude IDC MarketScape : évaluation mondiale 2024 des fournisseurs de services de conseil en expérience collaborateur. (Octobre 2024, IDC : US52582724)

Cette étude, couvrant 12 entreprises, a évalué les services de conseil en expérience collaborateur (EX) dans le monde entier, les plus grands cabinets de conseil pilotant également la transformation de l'expérience collaborateur.

Selon l'étude, « En soutenant le développement stratégique des entreprises, Accenture partage toute son expertise en matière de transformation de l'expérience collaborateur, à l'échelle mondiale, et dispose d'une connaissance précise du secteur ».

Les autres points forts mis en avant dans l'étude sont les suivants :

• Accenture instaure rapidement la confiance des dirigeants pour appuyer et mobiliser sans délai leurs efforts de transformation.
  
  
• Accenture propose une approche cohérente et éprouvée à l'échelle mondiale pour standardiser et faciliter les aspects mécaniques du changement, tout en tenant compte des nuances sectorielles, régionales et culturelles sur les marchés de chaque client.
  
  
• Accenture adopte une approche rapide de la transformation. Son modèle opérationnel lui permet d'avoir un impact sur chaque responsable du changement et de la transformation au sein des entreprises, en fonction de son niveau d'exigence pour accompagner et coordonner le changement, mais aussi de transformer l'expérience collaborateur dans des domaines de l'organisation qui auraient pu être négligés à un niveau hiérarchique supérieur.
  
  
• Accenture met rapidement en place une infrastructure solide de transformation de l'expérience collaborateur, afin de transmettre des connaissances, de dispenser des formations et d'intégrer la transformation numérique dans un modèle d'engagement hybride de plus en plus indépendant du client.

Selon l'étude, « les entreprises peuvent tirer profit d'un partenariat avec Accenture si elles souhaitent rapidement étendre leur portée à l'échelle mondiale et adopter un cadre normatif et personnalisable pour opérer un changement global ».

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La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score des capacités mesure le produit du fournisseur, la mise sur le marché et l'exécution dans l'entreprise à court terme. Le score de la stratégie mesure l'alignement des stratégies des fournisseurs avec les exigences des clients sur une période de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des cercles.

Dans le cadre de l'évaluation PEAK Matrix® 2024 des fournisseurs de services Données, Analyses et IA pour le secteur des Achats et des biens de consommation, Everest Group a placé Accenture en première place sur l'axe Vision et capacité, et l'a désigné comme l'un des leaders les plus performants sur l'axe Impact sur le marché.

Selon Abhishek Mundra, directeur du cabinet de conseil Everest Group, « Accenture a renforcé ses capacités en matière de données, d'analyses et d'IA pour le secteur des Achats et des biens de consommation, grâce à ses investissements dans des solutions métiers, à ses acquisitions et aux partenariats établis. Les clients d'Accenture bénéficient de son partenariat stratégique et de ses capacités d'innovation. Ensemble, ces capacités ont permis à Accenture de se positionner en tant que leader dans l'évaluation PEAK Matrix® 2024 des fournisseurs de services Données, Analyses et IA pour le secteur des Achats et des biens de consommation. »

Plus précisément, l'étude a mis en avant les points forts suivants d'Accenture :

• Accenture a réalisé plusieurs acquisitions à l'échelle mondiale, telles que Parsionate, OpenStream Holdings, GemSeek et Mindcurv, afin d'améliorer ses capacités en matière de données, d'analyses et d'intelligence artificielle pour le secteur des Achats et des biens de consommation.
  
  
• Il dispose d'un solide écosystème de partenaires, y compris des partenariats de premier plan avec les hyperscalers (tels que GCP, AWS et Azure), les plateformes de données et d'IA (telles que Databricks, Cloudera et Snowflake), et les fournisseurs spécialisés dans l'IA (tels que Dataiku, H2O.ai et OpenAI).
  
  
• Les clients apprécient Accenture pour son partenariat stratégique et ses capacités de création de valeur et d'innovation.
  
  
• Les leaders des services Données, Analyses et IA pour le secteur des Achats et des biens de consommation « se caractérisent par leur capacité à exécuter avec succès des migrations de données complexes, des implémentations de plateformes de données et d'IA, et des applications métiers personnalisées tirant parti d'outils d'analyses et d'IA avancés, le tout en s'appuyant sur leur réseau mondial de prestation de services ».

Selon l'étude IDC MarketScape : évaluation mondiale 2024 des fournisseurs de services professionnels pour les détaillants, Accenture se positionne en tant que leader en termes de stratégies et de capacités. (Septembre 2024, IDC : US51168224)

L'étude IDC MarketScape a évalué neuf fournisseurs mondiaux proposant des services professionnels aux détaillants. Selon l'étude, « Accenture dispose d'une connaissance solide du secteur, et son esprit d'innovation aide les détaillants à mieux comprendre les enjeux liés à la création d'une entreprise numérique ».

Les autres points forts mentionnés sont les suivants :

• « Le principal facteur de différenciation d'Accenture réside dans son champ de compétences dans le secteur des achats. L'entreprise maîtrise parfaitement ce secteur, ce qui permet à ses dirigeants de se référer à des projets concrets qui ont créé de la valeur pour les détaillants, et de déterminer comment obtenir des résultats similaires pour de nouveaux projets et clients. »
  
  
• « Accenture utilise l'IA générative (GenAI) en interne pour mettre sa base de connaissances à la disposition de tous les collaborateurs de l'entreprise. Cela aide Accenture à démontrer à ses clients l'efficacité de ses projets et les résultats obtenus. »
  
  
• « La plateforme SynOps d'Accenture permet aux clients d'interagir avec les données et les analyses de projets. Il s'agit là d'un bon exemple d'une solution technologique qui pourrait bientôt devenir un enjeu majeur pour les fournisseurs de services. »
  
  
• « Accenture a un véritable penchant pour la transformation et l'innovation. Dans cette optique, l'entreprise encourage fortement ses clients à repenser leur activité d'achats, à réduire les coûts de leurs opérations et à investir dans la gestion des données afin d'opérer leur transformation numérique et de prendre des décisions basées sur les données. »

Selon l'étude, « les clients doivent envisager Accenture lorsqu'ils recherchent un partenaire capable de soutenir leur transformation, de remettre en question les processus existants et de recommander des méthodes pour diminuer les coûts ».

Accenture s'associe à des détaillants internationaux pour révolutionner leurs opérations dans des domaines clés : autonomie des collaborateurs de première ligne, initiatives ESG et de développement durable, solutions de pointe pour les données et l'IA, stratégies de transformation complètes, et services gérés stratégiques.

Pour plus d'informations sur cette évaluation, cliquez ici.

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La méthodologie de recherche utilise un barème de notation rigoureux basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui illustre graphiquement la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score des capacités mesure le produit du fournisseur, la mise sur le marché et l'exécution dans l'entreprise à court terme. Le score de la stratégie mesure l'alignement des stratégies des fournisseurs avec les exigences des clients sur une période de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des cercles.

Dans son Évaluation PEAK Matrix® 2024 des fournisseurs de services informatiques pour les fonds de capital-investissement, Everest Group a classé Accenture comme leader.

Dans le cadre de cette étude, Everest Group a évalué 17 fournisseurs de services informatiques pour les fonds de capital-investissement, tant sur l'axe Impact sur le marché que sur l'axe Vision et capacité. Ce statut de leader d'Accenture démontre que l'entreprise a une vision et une stratégie solides, est très proactive dans la mise en œuvre d'innovations et l'offre de services de nouvelle génération pour les fonds de capital-investissement, et continue à investir dans des technologies et des capacités de services tout au long du cycle de vie des contrats de capital-investissement.

Selon l'étude, les points forts d'Accenture sont les suivants :

• Des services technologiques de bout en bout, sur l'ensemble de la chaîne de valeur du capital-investissement, avec des capacités éprouvées allant de la stratégie à l'exécution.
  
  
• Une expérience solide et un leadership éclairé en matière de capital-investissement, soutenus par un vaste écosystème de partenaires.
  
  
• Des acquisitions telles que Impendi, The Shelby Group et Insight Sourcing ont renforcé les services de sourcing et d'approvisionnement pour les fonds de capital-investissement.