Versicherungen: Veränderung für mehr Resilienz
Versichern bedeutet Sicherheit. Und da sich Menschen und Gesellschaften ständig verändern, müssen Versicherer ihre Angebote digitalisieren, vernetzen und personalisieren, um den komplexeren Kundenbedürfnissen von heute gerecht zu werden.
Versicherung heute
61 %
der Führungskräfte im Versicherungsbereich sagen, dass neue Verbraucherpräferenzen ihre Neuerfindungsstrategie beschleunigt haben.
58 %
der Versicherungsnehmenden sagen, dass sie bereit wären, im Austausch für eine individuelle Beratung, zahlreiche Daten weiterzugeben.
40 %
der Zeit durchschnittlicher Versicherungsmakler:innen wird für andere Aufgaben als das Kerngeschäft und für Verwaltungsaufgaben genutzt.
So können Sie Versicherungen neu erfinden
Bereiten Sie sich auf eine erfolgreiche Zukunft vor, indem Sie Ihr Versicherungsunternehmen modernisieren.
Mit technologischer Modernisierung und optimierten Organisations- und Betriebsmodellen können Sie nachhaltig rentables Wachstum erzielen und die Prozesseffizienz steigern.
64 %
Nachhaltig rentables Wachstum
Cloudbasierte Analyselösungen fördern nachhaltiges Wachstum, indem sie die Kundennachfrage nach nutzungs- und verhaltensbasierten Versicherungen aufdecken.
Steigerung der Prozesseffizienz
Erzielen Sie Gewinne durch insgesamt reduzierte Arbeitslasten, digitale Interaktionen und Selfservice-Lösungen.
Die Erfahrung bei der Beantragung von Leistungen ist der alles entscheidende Moment.
Während des Antragverfahrens kochen die Emotionen häufig hoch. Um das Kundenerlebnis und die Kundenbindung zu verbessern, ist es wichtig, dass Sie Ihr Verfahren mit der Leistungsfähigkeit von KI und Gen AI neu erfinden.
47 %
Kundenbindung
Die Geschwindigkeit in welcher Leistungsanträge bearbeitet werden, ist der wichtigste Faktor für die Kundenzufriedenheit. Mit KI und Gen AI können Sie Erkenntnisse gewinnen, um Ansprüche schneller zu optimieren und abzuwickeln.
Vergleich von Erkenntnissen im gesamten Unternehmen
Gen AI-gestützte Lösungen können Einblicke Ihrer Peer-Gruppen liefern, um eine proaktive Lösungsstrategie zu unterstützen.
KI ist die transformative Technologie für das Underwriting.
Während effiziente Prozesse und effektive Personalentscheidungen von entscheidender Bedeutung sind, benötigen Versicherer auch KI, um das Volumen und die Komplexität der Daten zu managen, die für das Underwriting erforderlich sind.
Zweifache
Reduzierte Arbeitslast
Eine intelligente Erfassungslösung kann wichtige Daten aus per E-Mail gesendeten Dokumenten extrahieren und sie in ein benutzerfreundliches Dashboard für Underwriter einfügen.
Gesteigerte Umsätze
KI und Gen AI können Mitarbeitenden helfen, mehr Anträge zu identifizieren und nachzuverfolgen, die der Risikobereitschaft des Versicherers entsprechen – und mit Kunden an Strategien zur Risikominderung arbeiten.
Bereiche, die wir unterstützen
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Leben und RenteLeben und Rente
Wir unterstützen Lebens- und Rentenversicherer bei Kostenkontrolle, Risikominimierung und Wachstumssteigerung. Viele von ihnen führen ihre Geschäfte auf unserer Accenture Life Insurance and Annuity Platform (ALIP).
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Gruppen- und freiwillige LeistungenGruppen- und freiwillige Leistungen
Mitarbeitende verlangen heute mehr von ihren Arbeitgebern. Wir helfen Anbietern von Gruppen- und freiwilligen Leistungen dabei, überzeugende Produkt- und Serviceangebote zu schaffen.
Auszeichnungen und Anerkennungen
Führend bei Plattform-IT, Salesforce und Duck Creek Services im Versicherungsbereich
Anerkannt als leistungsstärkstes Lebens- und Rentenversicherungs-Verwaltungssystem
Ihre Ansprechpartner
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific
Cindy De Armond
Senior Managing Director – Insurance Lead, North America