Usługi zarządzane, aby zmieniać więcej i szybciej
Ponieważ organizacje dążą do optymalizacji kosztów i przyspieszenia wzrostu, usługi zarządzane, w tym usługi w zakresie procesów biznesowych (BPS), mogą pomóc im lepiej przygotować się do przekształcenia operacji i generowania holistycznej wartości na dużą skalę.
Dlaczego usługi zarządzane?
1.4x
wyższe marże operacyjne
2.2x
wyższy całkowity zwrot dla akcjonariuszy (trzyletni)
42%
wzrost efektywności w zakresie zwinnych innowacji produktowych i procesowych
34%
lepsze wyniki w zakresie zmniejszenia zużycia energii i emisji gazów cieplarnianych
Przekształć się dzięki strategicznym usługom zarządzania
Stwórz plan działania, który zapewni niezbędne zmiany operacyjne i technologiczne
Zyskaj pewność, że skutecznie chronisz swoją organizację przed zagrożeniami – w każdym jej obszarze.
Szybciej modernizuj i przenoś systemy na nowe platformy, aby skuteczniej realizować cele
Uzyskaj wgląd w dane przedsiębiorstwa w czasie rzeczywistym dzięki generatywnej AI i automatyzacji
Innowatorzy operacyjni mają dobrze zdefiniowaną strategię dotyczącą danych, dostosowaną do strategii biznesowej i wspieraną przez scentralizowane, bezpieczne jezioro danych, które umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych w całym przedsiębiorstwie
44%
Dostęp do informacji na żądanie
Analityka, zaawansowane modelowanie i naukę o danych na szeroką skalę.
Automatyzacja dostępna dla każdego
Wdrażaj automatyzacje low-code/no-code w całej organizacji, by osiągnąć wymierne korzyści w tym wzrost efektywności.
Sztuczna inteligencja – tam, gdzie jej potrzebujesz
Wdrażaj sztuczną inteligencję we wszystkich procesach, na nowo definiując standardy wydajności.
Przewidywanie przyszłości
Wykorzystuj partnerstwa ekosystemowe, aby napędzać planowanie oparte na scenariuszach, wspieranych sztuczną inteligencją, a także w celu zapewnienia możliwości ciągłej transformacji.
Pomagają organizacjom uzyskać dostęp do talentów i innowacji w celu odblokowania wartości
71% organizacji dokona inwestycji w rozwój centrów kompetencyjnych, by usprawnić operacje w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
80%
Pozyskaj i zatrzymaj potrzebne talenty
Pozyskiwanie odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, ich ciągłe doszkalanie w odpowiedzi na zmieniające się wymagania rynku oraz budowanie kultury organizacyjnej, która zatrzymuje kluczowe kompetencje – to fundament transformacji biznesu. Ponadto 56% wykwalifikowanych pracowników preferuje pracę w firmach o zasięgu międzynarodowym.
Wspieraj innowacje
Największym obszarem wzorstu jest obszar badań i rozwoju (R&D). Ponad 75% globalnych centrów kompetencyjnych otwartych od 2021 roku koncentruje się właśnie na R&D. Inne dynamicznie rozwijające się obszary to inżynieria, innowacje technologiczne, projektowanie i rozwój produktów, marketing oraz łańcuch dostaw.
Podejmuj decyzje oparte na danych - wykorzystuj nowoczesne podejście do danych oraz analitykę AI
62% organizacji zamierza wykorzystać swoje centra jako centra danych i AI do analizy dużych ilości danych w celu usprawanienia procesu decyzyjnego.
Zbuduj silne fundamenty cyfrowej transformacji
Starannie przeanalizuj, jakie kompetencje technologiczne należy rozwijać, aby wspierać poszczególne cele biznesowe oraz całą ścieżkę transformacji. Inwestuj w technologie nieprzerwanie.
Wzmocnij współpracę między zespołami
Wiele organizacji nadal funkcjonuje w ramach sztywnych silosów, co ogranicza ich efektywność. Tymczasem globalne centra kompetencyjne pracują w sposób zintegrowany – łącząc dane, technologie i procesy biznesowe w ramach różnych funkcji. Dzięki tej multidyscyplinarnej zwinności są w stanie generować wymierne korzyści biznesowe.
Wprowadzanie inteligentnych operacji biznesowych w celu innowacji i obsługi podstawowych procesów
Liderzy transformacji operacyjnej wdrażają w pełni zdigitalizowane procesy end-to-end i osiągają najlepsze wyniki w tym zakresie. Wspierają ich w tym strategiczne usługi zarządzane, które pozwalają im m.in.:
42%
Wskazywać nieefektywności
Wykorzystaj wirtualne modele do zobrazowania aktualnego procesu „as-is” i identyfikacji nieefektywności wynikających z powielających się działań i odstępstw od standardowego przebiegu.
Zapewnić lepsze doświadczenia użytkownikom
Organizacje, które wdrażają najlepsze praktyki i porównują doświadczenia klientów, pracowników oraz partnerów z rynkowymi standardami, mają 2,5 razy większe szanse na zwiększenie dojrzałości operacyjnej.
Wykorzystywać chmurę do zwiększenia efektywności
Szybciej dostosowuj się do zmian i obniżaj koszty operacyjne, przenosząc kluczowe procesy biznesowe do chmury.
Obszary, które wspieramy
-
Zarządzanie łańcuchem dostawZarządzanie łańcuchem dostaw
Zadbaj o wygodę klientów, budując opłacalną i zrównoważoną sieć dostaw. Spraw, by łańcuch dostaw był bardziej przejrzysty, przewidywalny i odporny na zakłócenia.
-
Zaopatrzenie i zakupyZaopatrzenie i zakupy
Odkryj nowe przewagi konkurencyjne w obszarze zakupów i zaopatrzenia dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.
-
Inżynieria i produkcja cyfrowaInżynieria i produkcja cyfrowa
Zmień sposób projektowania i wytwarzania produktów - połącz dane z procesem tworzenia, by lepiej odpowiadać na potrzeby rynku.
-
Talenty i HRTalenty i HR
Stwórz angażujące miejsce pracy inspirowane najlepszymi doświadczeniami konsumentów.
-
Marketing, sprzedaż i obsługa klientaMarketing, sprzedaż i obsługa klienta
Zwiększ inteligencję i wydajność operacji front-office, aby doświadczenie klienta stało się przewagą konkurencyjną.
-
Bankowość i rynki kapitałoweBankowość i rynki kapitałowe
Wyprzedzaj zmiany dzięki cyfrowym operacjom, od płatności po zarządzanie aktywami
-
UbezpieczeniaUbezpieczenia
Zbuduj operacje, które pozwolą Ci wpływać na nawyki użytkowników i przekształcić doświadczenia związane z roszczeniami.
-
Zdrowie i nauki przyrodniczeZdrowie i nauki przyrodnicze
Przyspiesz prace badawczo-rozwojowe i osiągaj lepsze wyniki pacjentów dzięki cyfrowej transformacji.
-
Telekomunikacja i siećTelekomunikacja i sieć
Zbuduj swoją przewagę w silnie konkurencyjnym otoczeniu rynkowym.
-
Zgodność z przepisamiZgodność z przepisami
Zabezpiecz swój biznes wykorzystując dane i technologie w dynamicznie zmieniającym się środowisku.
-
Obsługa prawnaObsługa prawna
Korzystaj z analiz w czasie rzeczywistym, by lepiej rozumieć potrzeby biznesowe, ryzyka i zapotrzebowanie na usługi – tak, aby skutecznie tworzyć wartość, zarządzać ryzykiem i redefiniować rolę działu prawnego.
-
Usługi własne i pozyskaneUsługi własne i pozyskane
Obniż koszty operacyjne, rozszerzając swoje usługi o nowe pozyskane od partnerów.
-
Usługi aktywacji operacjiUsługi aktywacji operacji
Zwiększ wydajność operacyjną dzięki dostępowi do odpowiednich kompetencji i technologii – w odpowiednim czasie i miejscu.
-
Zaufanie i bezpieczeństwoZaufanie i bezpieczeństwo
Pokonaj niepewność, osiągnij skalę i napędzaj wzrost dzięki inteligentnym operacjom na platformach.
Nagrody i wyróżnienia
Everest Group ogłosiło Accenture liderem w rankingu Group Marketing Services Peak Matrix Assessment 2023
Accenture stosuje model , w którym agencje z grupy Accenture Song obsługują procesy wymagające oceny eksperckiej, takimi jak kreacja, strategia Customer Experience oraz media, podczas gdy jednostki działające w ramach Accenture Operations odpowiadają za dostarczanie usług. Dzięki temu firma może oferować efektywne kosztowo i dopasowane lokalnie rozwiązania.
Accenture liderem w obsłudze procesów hipotecznych
Everest Group uznało Accenture za lidera w zakresie tworzenia kompleksowych rozwiązań cyfrowych, podkreślając jednocześnie mocną pozycję organizacji w zakresie wspierania operacji front- i back-office dla klientów z branży hipotecznej. Accenture wyróżnia się na tle konkurencji poprzez posiadanie zróżnicowanych usług w całym łańcuchu wartości operacji hipotecznych.
Accenture wiodącym dostawcą usług outsourcingu IT wspierających sprzedaż i marketing w branży life science
"Doświadczeni dostawcy, tacy jak Accenture, oferują coraz bardziej zaawansowane modele dla procesów outsourcingu IT (ITO), jednocześnie pozwając klientom skoncentrować się na ich kluczowych kompetencjach — poprawie wyników zarówno lekarzy, jak i pacjentów."
Accenture liderem w rankingu IDC MarketScape w kategorii Worldwide Cloud Professional Services
Accenture – dzięki posiadanej wiedzy branżowej i w zakresie rozwiązań chmurowych, a także szerokiemu zakresowi usług technologicznych, obejmujących zarówno doradztwo, jak i usługi zarządzane – jest w stanie realizować wdrożenia technologii chmurowych na skalę globalną."
Nasi liderzy
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India