Skip to main content Skip to footer

Kariera

Jak przygotować się do rozmowy behawioralnej

Jak przygotować się do rozmowy behawioralnej
Jak przygotować się do rozmowy behawioralnej

Proces rozmowy kwalifikacyjnej może obejmować element, jaki niektórym może wydawać się onieśmielający: rozmowę behawioralną. Ale przy odrobinie wysiłku i odpowiednim nastawieniu możesz być pewny siebie i dobrze przygotowany.

Wiele stanowisk w Accenture wymaga bliskiej współpracy z klientami. Sposób radzenia sobie z określonymi scenariuszami ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. W odróżnieniu od oceny wiedzy funkcyjnej lub technicznej rozmowa behawioralna ocenia sposób zarządzania i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

Usłyszysz serię pytań, których celem jest zrozumienie, w jaki sposób możesz reagować na różne scenariusze w miejscu pracy. Uzyskane spostrzeżenia pomogą ujawnić poziom doświadczenia i potencjał do radzenia sobie z podobnymi sytuacjami w przyszłości.

Rozeznanie, przygotowanie, praktyka

Sukces w każdym rodzaju rozmowy kwalifikacyjnej zależy od przygotowania, ale dotyczy to w szczególności rozmowy behawioralnej. Najważniejsze jest, aby odpowiadać szczerze w sposób, który komunikuje Twoje doświadczenie i propozycję wartości. I pamiętaj o następujących pięciu wskazówkach:

  1. Przeprowadź rozeznanie w firmie i zapoznaj się z opisem stanowiska, kojarząc swoją wiedzę, umiejętności, zdolności i inne cechy, które są najbardziej kluczowe dla osiągnięcia sukcesu na danym stanowisku.

  2. Przygotuj jedną lub dwie ważne historie z poprzednich dużych projektów, które pokażą Twoje umiejętności rozwiązywania problemów, pracy zespołowej, współpracy, kreatywności i tego, jak potrafisz dostosować się do zmian.

  3. Podaj jeden lub dwa przykłady, które pokażą Twoją zdolność do bycia zwinnym, odpornym i współpracy z innymi w celu realizacji zadań. Pomyśl zarówno o pozytywnych, jak i negatywnych doświadczeniach, które dotyczą współpracy z innymi, radzenia sobie z konfliktami, negocjacji i/lub kompromisów.

  4. Pamiętaj, aby Twoje odpowiedzi były dobrze przygotowane pod względem treści, struktury i stylu. Pewność siebie, pokora, a nawet humor mogą wyróżnić Cię spośród innych kandydatów.

  5. Przygotuj, dopracuj i przećwicz swoje odpowiedzi oraz poświęć czas na zastanowienie się przed udzieleniem odpowiedzi.

Stosuj metodę STAR

Szukamy zachowań, które demonstrują współpracę, umiejętności przywódcze i rozwiązywania problemów, zdolność uczenia się, przenikliwość biznesową i odporność emocjonalną. Nie ma złych odpowiedzi; pytania mają na celu poznanie Twojego prawdziwego charakteru.

Użyj metody STAR (Situation — Sytuacja, Task — Zadanie, Action — Działanie, Result — Rezultat), aby zidentyfikować problem, pokazać, jakie działania podjąłeś, aby go rozwiązać i wyjaśnić wyniki.

S — Sytuacja: Jaki jest kontekst Twojej historii? Na przykład: „Pracowaliśmy nad sześciomiesięcznym kontraktem dla ważnego klienta, kiedy nasza agencja połączyła się z inną, większą firmą...”

T — Zadanie: Jakie było Twoje zadanie w tej sytuacji? Na przykład: „Moją rolą było poprowadzenie transferu dla mojej grupy, jednocześnie komunikując się z naszym klientem, aby utrzymać projekt na dobrej drodze”.

A — Działanie: Co zrobiłeś? Na przykład: „Ustaliłem cotygodniowe spotkania z klientem, aby informować go o postępach fuzji. To ugruntowało ważny poziom zaufania między nami. Odbywałem również regularne spotkania jeden na jeden z każdą osobą w zespole, zarówno w celu oceny, jak radzą sobie ze zmianą, jak i upewnienia się, że dotrzymamy naszych terminów”.

R — Rezultat: Jakie było znaczenie Twojego wkładu? Na przykład: „Ostatecznie ukończyliśmy projekt na czas, spełniając wszystkie specyfikacje. To było niesamowicie satysfakcjonujące, że poradziliśmy sobie z wieloma zmianami i odnieśliśmy sukces pod presją”.

Przykładowe pytania

Oto kilka przykładów pytań, które możesz usłyszeć podczas rozmowy behawioralnej w Accenture:

  • Opowiedz mi o sytuacji, w której musiałeś zarządzać trudnym projektem. Jakie były kluczowe wyzwania i jak sobie z nimi poradziłeś?

  • Opisz sytuację, w której przyjąłeś nowy system, proces, technologię lub pomysł w pracy, który stanowił poważne odejście od starego sposobu działania.

  • Podaj przykład sytuacji, w której musiałeś pracować z kimś, z kim trudno było się dogadać. Na przykład z wymagającym klientem lub współpracownikiem w zespole.
  • Opowiedz mi o sytuacji, w której opanowałeś nową umiejętność. Jak do tego podszedłeś i jak wykorzystałeś zdobytą wiedzę?

  • Opowiedz mi o sytuacji, w której przezwyciężyłeś konflikt w pracy.

  • Opowiedz mi o sytuacji, w której poradziłeś sobie ze stresującą sytuacją, gdy byłeś pod dużą presją.

Codziennie wykonuj pracę, która ma znaczenie. Dołącz do nas.

        Pozostańmy w kontakcie

        Dołącz do nas

        Dołącz do nas

        Sprawdź oferty pracy, które pasują do Twoich zainteresowań i umiejętności.

        Szukaj ofert pracy

        AUTORZY

        Parin Mehta

        Kierownik ds. możliwości i wsparcia rekrutacji, Bengaluru, Indie