Managed services per cambiamenti più estesi e rapidi
Mentre le aziende fanno il possibile per ottimizzare i costi e accelerare la crescita, gli strategic managed services possono aiutarle a prepararsi più efficacemente, reinventare le operations e generare valore olistico su vasta scala.
Perché usare i managed services?
1,4x
Incremento dei margini operativi
2,2x
Aumento del rendimento totale per gli azionisti nel corso di tre anni
42%
Percentuale di miglioramento dell'agilità dei prodotti e dell'innovazione dei processi
34%
Percentuale di miglioramento della capacità di ridurre i consumi energetici e le emissioni di gas a effetto serra
Reinventare le operations con gli strategic managed services
Sviluppare una roadmap per implementare i cambiamenti necessari a livello tecnologico e operativo
La certezza di proteggere e difendere dalle minacce ogni singolo sistema dell'azienda
Accelerare la modernizzazione e il rinnovo delle piattaforme per raggiungere gli obiettivi di business
Sfrutta i dati aziendali per ottenere insight in tempo reale, tramite l'AI generativa e l'automazione
Gli operations reinventor partono da una strategia dati ben definita, in linea con gli obiettivi aziendali e supportata da un data lake centralizzato e sicuro, per consentire un processo decisionale basato sui dati nell'intera azienda.
44%
Accedere on-demand agli insight
Possibilità di sfruttare gli analytics, modellazione avanzata e data science su vasta scala.
Democratizzare l'automazione
Implementando l'automazione low-code/no-code è possibile aumentare l'efficienza in modo esponenziale.
Implementare l'intelligenza artificiale ovunque
È possibile implementare l'AI in quasi tutti i processi, ridefinendo i benchmark.
Anticipare il futuro
Utilizzando le partnership dell'ecosistema, è possibile pianificare gli scenari basati sull'AI per continuare a reinventare.
I Global Capability Center (GCC) aiutano le aziende a beneficiare dell'innovazione e di talenti per generare valore
Operations migliorate: il 71% delle aziende sta investendo cifre medio-alte per sviluppare Capability Center nei prossimi 12 mesi.
80%
Assumere e trattenere i talenti
É importante assumere i migliori talenti e continuare a formarli per soddisfare le esigenze di un ambiente professionale in continua evoluzione. É altrettanto fondamentale costruire una cultura capace di trattenere le persone più qualificate capaci di rivoluzionare il business. Il 56% dei professionisti altamente specializzati preferisce lavorare per una multinazionale.
Promuovere l'innovazione
La principale area di crescita è costituita dal settore Ricerca e Sviluppo (R&D, Research and Development). Più del 75% dei Global Capability Center aperti dal 2021 è incentrato sulle attività di Ricerca e Sviluppo. Le altre aree in espansione includono progettazione, innovazione tecnologica, design e sviluppo dei prodotti, marketing e supply chain.
Incrementare le decisioni basate sui dati attraverso un approccio innovativo alla loro gestione utilizzando l'analisi e l'AI
Il 62% delle aziende intende utilizzare i propri GCC come hub per dati e AI, capaci di analizzare enormi volumi di dati allo scopo di semplificare il processo decisionale.
Rafforzare il digital core
Occorre identificare con attenzione le competenze tecniche da sviluppare per supportare gli obiettivi aziendali e il percorso di reinvenzione, continuando ad investire in tecnologia.
Intensificare la collaborazione interfunzionale
Molte aziende sono intrappolate nei silos funzionali. La maggior parte dei Global Capability Center opera con modalità interfunzionali che integrano dati, tecnologia e processi aziendali, ottenendo risultati di business significativi grazie all'agilità di questo approccio multidisciplinare.
Operations aziendali efficaci per l'innovazione e l'esecuzione dei processi chiave
Gli operations reinventor eseguono processi digitalizzati end-to-end e ottengono performance che si collocano nel quartile superiore. Grazie agli strategic managed services, hanno la possibilità di:
42%
Identificare le inefficienze
Tramite le rappresentazioni virtuali per visualizzare il processo attuale, è possibile scoprire le inefficienze dovute a duplicazioni e deviazioni.
Migliorare l'esperienza delle persone
Le aziende che applicano procedure all'avanguardia e creano un benchmark delle esperienze di clienti, dipendenti e partner hanno una probabilità 2,5 volte superiore di aumentare la maturità operativa.
Ottimizzare l'uso del cloud
Tramite lo spostamento di tutte le operations aziendali strategiche nel cloud, è possibile adattarsi più rapidamente ai cambiamenti e migliorare il costo dei servizi.
Aree supportate
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Finance operationsFinance operations
Generando istantaneamente dati e insight, puoi verificare tutto il valore attualmente prodotto dalla tua azienda e fare previsioni per il futuro, garantendo la conformità in modo sicuro ed efficiente.
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Supply chainSupply chain
Semplifica il lavoro dei clienti, con una rete di fornitura sostenibile e redditizia. Garantisci una fornitura più trasparente, predittiva e affidabile.
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Sourcing & procurementSourcing & procurement
Sfrutta l'AI e l'automazione per scoprire nuovi vantaggi competitivi nelle operazioni di approvvigionamento e acquisto.
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Digital engineering & manufacturingDigital engineering & manufacturing
Ripensa i prodotti e il modo in cui vengono realizzati, utilizzando i dati per collegare la domanda alla produzione.
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Talent & HRTalent & HR
Crea un ambiente di lavoro coinvolgente, ispirato alle migliori consumer experience.
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Marketing, sales & customer serviceMarketing, sales & customer service
Gestisci più efficacemente le operations del front-office, per trasformare la customer experience in un vantaggio competitivo.
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Banking & capital marketsBanking & capital markets
Anticipa il cambiamento con operations digitalizzate, dai pagamenti alla gestione degli asset
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InsuranceInsurance
Introduci le operations necessarie per influenzare le abitudini degli assicurati e trasformarne l'esperienza di richiesta di rimborso.
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Health & life sciencesHealth & life sciences
Accelera le attività di ricerca e sviluppo e migliora i risultati dei pazienti grazie alla trasformazione digitale.
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Telecommunications & networkTelecommunications & network
Individua un vantaggio competitivo in un mercato saturo.
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ComplianceCompliance
Sfrutta i dati e le tecnologie per proteggere il tuo business in un panorama normativo in rapida evoluzione.
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LegalLegal
Sfrutta gli insight in tempo reale su business, rischi e domanda di servizi, per generare un valore aziendale concreto, ridefinendo la funzione Legal attraverso la previsione e la gestione del rischio.
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Captive & retainedCaptive & retained
Riduci i costi operativi, potenziando i tuoi servizi condivisi con i nostri.
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Operations activation servicesOperations activation services
Aumenta la tua capacità operativa, accedendo alle competenze e alle tecnologie necessarie.
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Trust & safetyTrust & safety
Gestisci le incertezze, aumenta la scalabilità e promuovi la crescita attraverso intelligent operations per le piattaforme.
Premi e riconoscimenti
Accenture nominata Overall Leader nella Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment 2023 di Everest Group
Accenture segue un modello di delivery in cui le agenzie di Accenture Song gestiscono processi che richiedono analisi approfondita, come la creatività, la strategia CX e i media, mentre le strutture offshore e nearshore di Accenture Operations gestiscono la consegna, permettendo così di offrire servizi economici e localizzati.
Leader nella gestione di mutui ipotecari
Everest Group ha incluso Accenture fra i leader per lo sviluppo di soluzioni digitali complete, oltre che per la sua solida reputazione in materia di supporto delle operazioni di front-office e back-office, per i clienti che operano nel settore dei mutui ipotecari, offrendo servizi differenziati lungo l'intera catena del valore.
Leader nel campo dei servizi di esternalizzazione dell'IT per le attività di vendita e marketing nel settore della ricerca biologica
"I fornitori più esperti, come Accenture, offrono modelli di outsourcing dell'IT sempre più sofisticati, per consentire ai clienti di concentrarsi sulle loro competenze chiave, migliorando i risultati sia per i medici che per i pazienti."
Leader nella categoria Worldwide Cloud Professional Services di IDC MarketScape
"Con la sua profonda conoscenza del settore, le sue offerte cloud mirate e una vasta gamma di servizi tecnologici, che vanno dalle consulenze ai servizi gestiti, Accenture è in grado di soddisfare qualunque esigenza di implementazione delle tecnologie cloud su scala globale"
I nostri leader
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India