ÉTUDE DE CAS
Ensemble, nous élargissons la couverture sportive pour les , leur offrant un accès simplifié aux informations sur les équipes, les athlètes et les contenus qu'ils aiment.
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3 octobre 2024
Depuis des décennies, ESPN propose des expériences uniques et captivantes aux fans de sport. Aujourd'hui, la principale société de médias sportifs innove en utilisant l'IA générative (gen AI) pour proposer une expérience sportive enrichie, à une vaste audience d’amateurs de sports.
Grâce à l'IA générative, les supporters de Lacrosse professionnel et de football féminin professionnel peuvent désormais accéder aux résumés des matchs ESPN de leurs équipes préférées.
Il s'agit d'améliorer de manière évolutive l'expérience des amateurs de sport grâce à l'innovation. L'IA générative nous permettra ainsi de répondre à leur souhait d'un contenu sportif plus approfondi, et d'élargir notre capacité à offrir ce contenu à un public très large et diversifié.
Kevin Lopes / VP Sports Business Development & innovation, ESPN
Grâce au partenariat ESPN Edge Innovation Center, Accenture a aidé ESPN à concevoir une solution d'IA générative qui crée des résumés captivants des matchs de Premier Lacrosse League et de la National Women's Soccer League. La solution exploite un ensemble de données combinant des données ESPN et des données sous licence des ligues, telles que les scores, les statistiques match par match, les listes, les pages de classements et de calendriers, ainsi que les transcriptions audio (le cas échéant). L'outil génère des résumés qui aident les amateurs de sport à mieux saisir les nuances du jeu. Les rédacteurs d'ESPN examinent le contenu avant sa publication sur ESPN.com et sur l'application ESPN.
« L'IA générative a le pouvoir de rendre accessibles plus de sports a un public élargi », a déclaré Beth Keating, Managing Director d'Accenture. « Cette capacité à produire davantage de contenu à un rythme accéléré nous permet de renforcer l'engagement de notre audience et de révolutionner la couverture sportive. »
Grâce à la puissance de l'IA générative, ESPN étend la création et la diffusion de contenu aux supporters sur une plus grande variété de matchs et d'événements sportifs, offrant ainsi davantage de contenus et d'expériences souhaités par les fans de sport.
En intégrant l’IA générative, ce leader de l’électronique repense entièrement l’expérience client. Désormais, chaque besoin est anticipé et traité en temps réel, tandis que les interactions gagnent en fluidité, en efficacité et en empathie, offrant ainsi un service plus humain et personnalisé que jamais.
