Restablecer la venta minorista responsablemente
Ahora es el momento de reorganizarse de forma responsable, lo que significa atender mejor las necesidades de los clientes, los colaboradores y las comunidades en las que viven y trabajan. El reto consiste en aprovechar las experiencias de venta directa tanto digitales como físicas para satisfacer las nuevas demandas, sin afectar a los resultados.
Comercio Minorista ahora
El 46 %
de las tareas realizadas por trabajadores minoristas podrían automatizarse o aumentarse mediante modelos de lenguaje de gran escala
El 56 %
de los consumidores globales se preocupan por la economía de su país
El 41 %
de los consumidores con altos niveles de ingresos planean aumentar el gasto en “salud y acondicionamiento físico”
8 de cada 10
consumidores dicen que la inflación y el aumento del costo de vida son sus principales preocupaciones económicas
Cómo reinventar la venta minorista
Capacita a tus colaboradores para mejorar la interacción con los clientes.
Mejora la rentabilidad y la posición en el mercado integrando la sostenibilidad
Prepara tus datos para la nueva era de la IA generativa
Cambia las operaciones para crear experiencias de cliente sin problemas en la venta minorista
Elimina tareas repetitivas para aumentar la eficiencia y el enfoque de los colaboradores.
Une ventas digitales y físicas para mejorar las conexiones con clientes.
Segmentos a los que servimos
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Ropa, lujo y accesoriosRopa, lujo y accesorios
Ofrecer experiencias aspiracionales e inmersivas en la tienda y en línea a una exigente clientela de artículos de lujo.
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VíveresVíveres
Mantenerte competitivo en un mercado de alimentos, bebidas y artículos personales que cambia rápidamente mientras cumples con las altas expectativas de los clientes en cuanto a calidad, conveniencia y valor.
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Distribución masiva y grandes tiendasDistribución masiva y grandes tiendas
Brindar una experiencia de compra única para los consumidores ofreciendo una amplia selección de productos de varias categorías en un solo lugar físico o digital.
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Mejoras y muebles para el hogarMejoras y muebles para el hogar
Brindar a los clientes, incluidos entusiastas del bricolaje y contratistas profesionales, los productos y servicios necesarios para mejorar, renovar o mantener sus hogares y propiedades.
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Farmacia, salud y bellezaFarmacia, salud y belleza
Conectar la salud y la venta minorista ofreciendo productos esenciales de farmacia, cuidado personal y salud y bienestar en un solo lugar.
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Restaurantes de comida rápida, tiendas de autoservicio y estaciones de combustibleRestaurantes de comida rápida, tiendas de autoservicio y estaciones de combustible
Crear una experiencia de compra completa y conveniente que incluya opciones de comida rápida, artículos diarios esenciales y combustible para vehículos, a menudo en una ubicación integrada.
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Artículos electrónicos de consumoArtículos electrónicos de consumo
Ofrecer a los consumidores expertos lo último en tecnología y dispositivos electrónicos, junto con personal capacitado que puede ayudar con información de productos y asesoramiento técnico.
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Precios reducidos/descuentosPrecios reducidos/descuentos
Facilitando compras económicas al ofrecer productos de marcas conocidas, con sobrestock o descontinuados, a precios más bajos.
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Venta minorista especializadaVenta minorista especializada
Llegar a mercados especializados mediante la venta de una categoría específica de productos, junto con una experiencia de cliente única e innovadora.
Premios y reconocimientos
Nuestros líderes
Jill Standish
Senior Managing Director – Global Lead, Retail
Brooks Kitchel
Senior Managing Director – Accenture Strategy, Retail
Laurent Thoumine
Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA
Lori Zumwinkle
Senior Managing Director – Retail Lead, North America