Servicios gestionados para cambiar más con mayor rapidez
Debido a que las organizaciones se están esforzando por optimizar los costos y acelerar el crecimiento, los servicios estratégicos de gestión pueden ayudar a que estén mejor preparadas para reinventar las operaciones e impulsar el valor integral a escala.
¿Por qué utilizar servicios de gestion?
1,4 veces
márgenes operativos más altos.
2,2 veces
mayor rentabilidad total de los accionistas (a tres años).
42 %
mejora de la innovación ágil de productos y procesos.
34 %
mejora a la hora de reducir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero.
Reinventá con servicios estratégicos de gestión
Elaborá una hoja de ruta que ofrezca los cambios operativos y tecnológicos necesarios.
Modernizá y replanificá más rápidamente para alcanzar tus objetivos
Sentite seguro defendiéndote y protegiéndote contra las amenazas en todos los rincones de tu organización
Obtené información en tiempo real de los datos empresariales a través de la IA generativa y la automatización
Los reinventores de las operaciones lideran con una estrategia de datos bien definida, alineada con la estrategia empresarial y respaldada por un lago de datos centralizado y seguro para impulsar la toma de decisiones basada en datos en toda la empresa.
44 %
Accedé a información bajo demanda
Democratizá la automatización
Creá implementaciones interempresariales de automatización de bajo código/sin código para una eficiencia exponencial.
Implementá la IA en cualquier lugar
Implementá la IA en casi todos los procesos, redefiniendo los puntos de referencia de rendimiento.
Predecí el futuro
Utilizá las asociaciones de ecosistemas para impulsar la planificación de escenarios basada en IA para reinventarte continuamente.
Los centros de capacidades globales ayudan a las organizaciones a acceder al talento y a la innovación para generar valor
Mejorá las operaciones: el 71 % de las organizaciones están realizando inversiones de moderadas a significativas para desarrollar centros de capacidades en los próximos 12 meses.
80 %
Conseguí y retené el talento que necesitás
Es fundamental acceder a los trabajadores cualificados adecuados, capacitarlos continuamente para satisfacer las demandas de un trabajo en constante cambio y crear una cultura que retenga las habilidades necesarias para transformar la empresa. Además, el 56 % de los trabajadores altamente cualificados quieren una empresa multinacional.
Fomentá la innovación
El área de mayor crecimiento es la de investigación y desarrollo (I+D). Más del 75 % de los centros de capacidades globales inaugurados desde 2021 se centran en I+D. Otras áreas de crecimiento incluyen ingeniería, innovación tecnológica, diseño y desarrollo de productos, marketing y cadena de suministro.
Aumentá las decisiones basadas en datos mediante la creación de un enfoque de datos moderno y el uso de la analítica y la IA.
Fortalecé tu núcleo digital
Considerá detenidamente qué capacidades técnicas deben desarrollarse para respaldar cada objetivo empresarial y el proceso de reinvención en general. Comprometete con una inversión continua en tecnología.
Aumentá la colaboración interfuncional
Muchas empresas están atrapadas entre funciones aisladas. Los centros de capacidades globales suelen trabajar de forma interfuncional, integrando datos, tecnología y procesos empresariales. Su agilidad multidisciplinaria permite obtener potentes resultados empresariales.
Operaciones empresariales inteligentes para innovar y ejecutar procesos básicos
Los reinventores de operaciones están ejecutando procesos digitalizados integrales y logrando un rendimiento de cuartil superior. Los servicios gestionados estratégicos les permiten:
42 %
Detectá las ineficiencias
Utilizá representaciones virtuales para visualizar el proceso tal y como es y descubrir ineficiencias causadas por actividades duplicadas y desviaciones del proceso.
Mejorá las experiencias humanas
Aquellos que aplican prácticas líderes y comparan las experiencias de clientes, empleados y socios tienen 2,5 veces más probabilidades de aumentar la madurez operativa.
Optimizá utilizando la nube
Adaptate a los cambios con mayor rapidez y mejorá el costo del servicio trasladando todas las operaciones empresariales esenciales a la nube.
Áreas que apoyamos
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Operaciones financierasOperaciones financieras
Descubrí todo el valor que tu negocio está creando para hoy y mañana con datos e información al instante. Hacé que el cumplimiento sea seguro y eficaz.
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Cadena de suministroCadena de suministro
Simplificales la vida a los clientes con una red de suministro rentable y sostenible. Hacé que el suministro sea más transparente, predictivo y a prueba de interrupciones.
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Abastecimiento y adquisicionesAbastecimiento y adquisiciones
Descubrí nuevas ventajas competitivas en el abastecimiento y las adquisiciones mediante la IA y la automatización.
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Ingeniería y manufactura digitalesIngeniería y manufactura digitales
Rediseñá los productos y su fabricación mediante el uso de datos para conectar la demanda con la producción.
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Talento y Recursos HumanosTalento y Recursos Humanos
Creá un lugar de trabajo atractivo inspirado en las mejores experiencias de los consumidores.
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Marketing, ventas y servicio al clienteMarketing, ventas y servicio al cliente
Aportá más inteligencia y eficiencia a las operaciones de atención al público para que la experiencia del cliente se convierta en una ventaja competitiva.
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Banca y mercados de capitalesBanca y mercados de capitales
Adelantate al cambio con operaciones digitales, desde pagos hasta gestión de activos
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SegurosSeguros
Desarrollá las operaciones que necesitás para influir en los hábitos de los asegurados y transformar la experiencia de las reclamaciones.
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Salud y ciencias biológicasSalud y ciencias biológicas
Agilizá la I+D y conseguí mejores resultados para los pacientes gracias a la transformación digital.
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Telecomunicaciones y redesTelecomunicaciones y redes
Encontrá una ventaja competitiva en un mercado saturado.
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CumplimientoCumplimiento
Protegé tu empresa con información y tecnología en un ambiente normativo que cambia rápidamente.
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LegalLegal
Utilizá información en tiempo real sobre el negocio, el riesgo y la demanda de servicios para ofrecer un valor empresarial real, anticiparse al riesgo y gestionarlo para remodelar la función legal.
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Áreas retenidasÁreas retenidas
Reducí el costo de las operaciones ampliando tus servicios compartidos con los nuestros.
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Servicios de activación de operacionesServicios de activación de operaciones
Añadí capacidad a las operaciones con acceso a habilidades y tecnología cuando y donde lo necesites.
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Confianza y seguridadConfianza y seguridad
Superá la incertidumbre, impulsá la escalabilidad y ofrecé crecimiento con operaciones de plataforma inteligentes.
Premios y reconocimientos
Accenture ha sido nombrada líder general en la evaluación PEAK Matrix™ de servicios de marketing colectivo de 2023 de Everest Group
Accenture sigue un modelo de entrega en el que las agencias de Accenture Song gestionan procesos que requieren juicio crítico, como la creatividad, la estrategia de experiencia del cliente (CX) y los medios, mientras que las instalaciones en el extranjero y cercanas de Accenture Operations gestionan la entrega, lo que le permite ofrecer servicios económicos y localizados.
Líder en operaciones hipotecarias
Everest Group nombró a Accenture líder en el desarrollo de soluciones digitales completas, junto con su sólida reputación en la asistencia a las operaciones front-office y back-office para sus clientes hipotecarios con servicios diferenciados en toda la cadena de valor de las operaciones hipotecarias.
Líder en servicios de externalización de TI para ventas y marketing en el sector de ciencias biológicas
Líder en el informe IDC MarketScape para servicios profesionales mundiales en la nube.
Nuestros líderes
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Nirav Sampat
Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India