Usługi publiczne dziś dla silniejszych społeczności jutro
W obliczu ograniczonych zasobów, coraz szybszego postępu technologicznego i stanu permakryzysu, organizacje świadczące usługi publiczne, które podejmują ciągłe zmiany, mogą mieć wpływ na wyniki dla jednostek i całych społeczności.
Usługi publiczne dzisiaj
200%
wzrost globalnych zakłóceń od 2017 roku
1 na 4
pracowników administracji centralnej w krajach OECD będzie w wieku 55 lat lub starszych w 2020 r.
36%
ankietowanych przez nas osób w 10 krajach twierdzi, że procesy i interakcje w agencjach rządowych są intuicyjne
Jak przekształcić usługi publiczne
Pozwól, aby chmura pomogła przekształcić pracę i usługi agencji
Agencje usług publicznych nigdy nie były w lepszej pozycji do korzystania z technologii chmury i platform cyfrowych. Nadszedł czas, aby odważnie myśleć o tych technologiach w celu zapewnienia lepszych wyników.
83%
Osiągaj lepsze wyniki
Chmura zwiększa odporność i elastyczność i może przełożyć się na lepsze wyniki dla społeczeństwa.
Przyszłościowe usługi
Chmura i platformy cyfrowe sprawiają, że organizacje świadczące usługi publiczne są odpowiedzialne za swój los dzięki elastycznemu dostępowi do zbioru dynamicznych, stale ulepszanych technologii i usług.
Projektuj usługi dla ludzi, a nie dla agencji
Agencje usług publicznych nie muszą gonić gigantów konsumenckich, jeśli chodzi o obsługę obywateli. Skupienie się na prostych, ludzkich i bezpiecznych usługach może mieć pozytywny wpływ na zaufanie publiczne.
40%
Zwiększone zaufanie do rządu
Rozwijanie usług i doświadczeń z podejściem skoncentrowanym na człowieku i skupienie się na prostych, bezpiecznych interakcjach — organizacje świadczące usługi publiczne mogą mieć pozytywny wpływ na zaufanie publiczne do rządu.
Więcej pozytywnych wyników
Proste, ludzkie i bezpieczne interakcje z agencjami usług publicznych tworzą lepsze wrażenia, które prowadzą do bardziej pozytywnych wyników dla społeczności.
Bądź liderem w tworzeniu bardziej zrównoważonej przyszłości
W wyścigu do zera netto rządy powinny zrównoważyć konkurujące ze sobą priorytety, aby tworzyć zrównoważoną przyszłość: Przyspiesz transformację ekologiczną, wywiązuj się ze zobowiązań w zakresie zrównoważonego rozwoju i działaj jako zarządca polityki.
93%
Szybsza transformacja ekologiczna
Przyspiesz programy zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji dzięki planom strategicznym, zarządzaniu ścieżkami zmian klimatycznych i inicjatywom w zakresie zielonego łańcucha dostaw.
Osiągalne cele w zakresie floty elektrycznej
Uzyskaj dostosowane do potrzeb wsparcie w zakresie kompleksowego ładowania pojazdów elektrycznych dla flot usług publicznych.
Buduj przyszłych pracowników sektora publicznego i społecznościowego
Zapotrzebowanie na usługi publiczne rośnie, ale pracownicy nie są przygotowani do zaspokojenia tych potrzeb. Wyjdź poza fragmentaryczne rozwiązania na rzecz holistycznego podejścia i buduj dobrze prosperujące agencje i społeczności.
41%
Zaangażowani i pełni pasji pracownicy
Odkryj nowe, innowacyjne strategie w całym cyklu życia talentów. Wytwórz kulturę, która spełnia całe spektrum potrzeb pracowników, od rekrutacji po podnoszenie kwalifikacji i zatrzymywanie pracowników.
Silniejsze sieci. Mniej silosów.
Sieci międzyorganizacyjne, głębsze relacje między agencjami, instytucjami edukacyjnymi, organizacjami non-profit i sektorem prywatnym mogą tworzyć nowe kanały i programy dla talentów.
Wychodź poza transakcje, aby osiągać lepsze wyniki
Wyjdź poza ogólne, przetwarzanie danych back-office z analityką do generowania wglądów w czasie rzeczywistym. Uwolnij potencjał pracowników, aby osiągnąć długoterminowe wyniki i ciągłe innowacje.
Skoncentruj się na projektach priorytetowych
Inteligentne back office może uwolnić pracowników agencji publicznych, aby mogli skupić się na bardziej strategicznych projektach, kultywując bardziej zaangażowaną siłę roboczą.
Zautomatyzowane procesy
Inteligentne, zautomatyzowane systemy i procesy są bardziej odporne i elastyczne na zmiany.
Buduj miasta, sieci transportowe i infrastrukturę jutra
Korzystaj z danych i narzędzi cyfrowych. Współpracuj w różnych ekosystemach, aby tworzyć przyszłości zorientowane na ludzi, które będą służyć wszystkim.
Ok. 80%
Infrastruktura przyszłości
Holistyczna strategia skoncentrowana na danych i wspólnym podejściu do projektowania, może wprowadzić miasta na ścieżkę do infrastruktury, która przetrwa próbę czasu.
Lepsze dane, lepsze decyzje
Popraw wyniki decyzji dzięki lepszym danym. Dzięki inwestycjom w analitykę danych i technologie cyfrowe, dokładniejsze dane mogą pomóc w lepszym ustalaniu priorytetów, wyborze i planowaniu projektów.
Zajmij się priorytetami, które wpływają na potrzeby Twoich obywateli.
Zmień życie beneficjentów, jednocześnie poprawiając komfort pracowników, upraszczając procesy składania wniosków i usprawniając operacje.
Systemy zarządzania świadczeniami
Usprawnij zarządzanie sprawami i przekształć wyniki dzięki rozwiązaniom dla programów pomocy publicznej i opieki społecznej.
Portale samoobsługowe
Twórz bezpieczne portale, które umożliwiają obywatelom sprawdzanie uprawnień do programów edukacyjnych, mieszkaniowych, żywnościowych i opieki zdrowotnej. Wypełniaj wnioski i zgłaszaj zmiany online.
Segmenty, które wspieramy
-
Rząd federalny USA.
Rząd federalny USA.Rząd federalny USA.
Projektuj i dostarczaj usługi rządowe nowej generacji oraz poprawiaj obsługę obywateli.
-
Usługi socjalne
Usługi socjalneUsługi socjalne
Zyskaj większą zwinność i elastyczność dzięki cyfrowym usługom, które stawiają użytkowników w centrum, aby osiągać lepsze wyniki.
-
Obrona
ObronaObrona
Pomyśl o innowacjach jako o możliwościach i przygotuj się na przyszłość, jednocześnie zapewniając wyniki misji już teraz.
-
Miasta, transport i infrastruktura
Miasta, transport i infrastrukturaMiasta, transport i infrastruktura
Pracuj nad bardziej ekologiczną i połączoną przyszłością.
-
Przychody
PrzychodyPrzychody
Zapewnij skuteczne, sprawiedliwe egzekwowanie i pobieranie podatków i przychodów.
-
Bezpieczeństwo publiczne
Bezpieczeństwo publiczneBezpieczeństwo publiczne
Przyjmij podejście prewencyjne i rozpocznij nową erę bezpieczeństwa publicznego.
-
Edukacja
EdukacjaEdukacja
Wytwórz nowe sposoby łączenia się i uczenia. Edukacja przekształca się z miejsca na platformę.
-
Służby graniczne
Służby graniczneSłużby graniczne
Popraw skłonność do współpracy, połączenia i inteligencję oraz twórz nowe sposoby, aby umożliwić płynne i bezpieczne podróże i handel.
-
Zdrowie publiczne
Zdrowie publiczneZdrowie publiczne
Wykorzystaj wiedzę opartą na danych, aby zapewnić wyniki dla społeczności stanowych i lokalnych w sposób przystępny cenowo, wydajny i sprawiedliwy.
-
Poczta i przesyłki
Poczta i przesyłkiPoczta i przesyłki
Zrównoważony rozwój na ostatnim odcinku jest kluczową przewagą konkurencyjną. Wykorzystaj transformację cyfrową, aby przyspieszyć rozwój i zapewnić doskonałą obsługę.
-
Organizacje non-profit
Organizacje non-profitOrganizacje non-profit
Wykorzystaj innowacyjne technologie cyfrowe, aby lepiej realizować swoją misję i spełniać oczekiwania wyborców.
Trendy w usługach publicznych
Nagrody i wyróżnienia
Accenture liderem usług chmurowych administracji państwowej i samorządowej w USA
Firma Accenture została uznana za lidera w inauguracyjnym badaniu IDC MarketScape: Ocena dostawców North America State and Local Government Cloud Professional Services 2024
Accenture liderem w obszarze rządowych usług opartych na danych
Lider w zakresie usług specjalistycznych dla instytucji rządowych opartych na danych, dzięki optymalizacji procesu tworzenia polityki, dostarczania usług i zwiększania efektywności operacyjnej.
Accenture liderem usług specjalistycznych w chmurze dla szkolnictwa wyższego
Firma Accenture została uznana za lidera w badaniu IDC MarketScape: Ocena dostawców Worldwide Higher Education Cloud Professional Services 2024
Nasi liderzy
Anita Puri
Managing Director – Public Service, Global Lead
Dan Boxwell
Managing Director – Public Service, North America Lead
Hibiki Mizuta
Senior Managing Director – Public Service, Growth Markets Lead
Dan Sheils
Managing Director – Public Service, EMEA Lead