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Relatório de investigação

Acelere a reinvenção para apoiar o crescimento com operações impulsionadas por IA

Organizações prontas para reinvenção com operações inteligentes têm 3,3x mais chances de escalar casos de uso valiosos de IA generativa e relatam 2,5x mais crescimento de receita.

10 minutos de leitura

17 setembro 2024

Resumo

  • Organizações preparadas para reinvenção são 3,3x mais propensas a ter sucesso na escalabilidade de casos de uso de IA generativa.
  • Elas relataram 2,5x mais crescimento de receita entre 2019 e 2023 em comparação com aquelas com menor prontidão operacional.
  • Apenas 16% das organizações têm o nível mais alto de prontidão operacional.
  • Operações inteligentes são habilitadas por talentos, ativos e plataformas, além de métodos e processos.

Para prosperar, as organizações precisam se reinventar. Nossa pesquisa revela que 92% dos líderes do C-suite veem a IA generativa como fundamental para a reinvenção em escala e velocidade. 1. 81% dos executivos acreditam que a experimentação rápida é crucial para escalar a IA generativa nos próximos 6 a 12 meses, e 71% afirmam que precisam ser menos avessos ao risco ao escalar casos de uso de IA.2

A prontidão operacional ajuda as empresas a acelerar a adoção da IA generativa, melhorando a eficiência operacional e ampliando seu uso. É um ciclo virtuoso e codependente. Um precisa do outro para atingir seu potencial e criar uma empresa pronta para a reinvenção.

Impacto das operações para a reinvenção

16%

das organizações têm operações mais maduras.

3.3x

Mais propensas a escalar casos de uso valiosos de IA generativa (organizações com operações mais maduras em comparação com as de menor maturidade).

2.5x

Crescimento médio de receita entre 2019 e 2023 (organizações com operações mais maduras vs. as de menor maturidade).

2.4x

Maior melhoria na produtividade (organizações com operações mais maduras vs. as de menor maturidade).

Critérios para operações prontas para a reinvenção

Adoção da IA generativa

Provas de conceito de IA generativa em produção em várias funções e unidades de negócios. Investimentos em infraestrutura para IA generativa.

IA tradicional integrada

IA implantada na maioria dos processos. Roteiro de IA definido e frequentemente reavaliado. Planejamento com IA para a reinvenção contínua.

Automação generalizada

Automação low-code e no-code integrada em toda a empresa. Processos de ponta a ponta transformados com integração de plataformas e hiperautomação.

Data & Analytics

Produtos de dados maduros em um "marketplace" com autoatendimento, com ferramentas de análise e ciência de dados em tempo real. Governança federada.

Organizações que investem em prontidão operacional superam suas concorrentes ao escalar IA generativa e alcançar maior crescimento de receita.

Arundhati Chakraborty

Como desenvolver operações prontas para a reinvenção

Modernize a base de dados

Centralize a governança de dados e adote uma visão centrada em domínio para a modernização de dados.

Foque no talento

Molde a força de trabalho para alinhar novos papéis. Crie canal de talentos em IA generativa.  Ofereça treinamento abrangente.

Garanta copropriedade

Lideradas pelo CEO, as equipes de tecnologia e negócios devem criar o roteiro de IA generativa, definir metas e resultados e tomar decisões em conjunto.

Adote processos líderes

Aplique práticas de nuvem aos processos de negócios e mineração de processos, permitindo benchmarking interno e externo para melhorar o desempenho.

Fontes:

1 Accenture Pulse of Change Index, 2024

2 Pesquisa Accenture Reinventing Enterprise Operations 2024

ESCRITO POR

Arundhati Chakraborty

Group Chief Executive – Operations

Yusuf Tayob

Global Communications, Media & Technology Industry Practices Chair

Bhavana Rao

Managing Director, Growth & Strategy Lead, Operations